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一、 知识点
1、 教学准备工作的三项内容：
A明确教学工作的指导思想和宗旨：教学工作的指导思想和宗旨，是保证教学顺利展开和保证教学质量的重要前提。
B明确教学工作的主要内容和环节。
C备课和教案
2、 编写教案的意义与目的：教学工作预先应做的计划有学期(或学年)教学进度计划、单元(或课题)计划和课时计划。课时计划(lesson plans)就是通常我们所说的教案。教案是七夜培训师引导学员学习的一种具体模式。
3、 教案编写的基本形式：A文字表达法(具体编写有两种方式：一是讲稿式的详案，二是纲要式的简案);B表格法;C卡片提示法(有两种形式：一种是教案纲要提示;另一种是教学内容提示和材料补充)
4、 教学模式的基本含义：在西方学术界通常把模式理解为经验和理论之间的一种知识系统，“模式是再现现实的一种理论性的、简化的形式”。这个定义有三个要点：首先，模式是现实的再现。其次，模式是理论性的形式。第三，模式是简化的形式。
教学模式的定义为：在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定的表现出来。教学模式是教学理论的具体化，有时教学经验的系统概括。它既可以直接从丰富的教学中概括形式，也可以在一定的理论指导下提出一种假设，经过多次实验后形成。
5、 教学模式的结构一般包含以下几个因素：A理论因素;B目标;C实现条件(手段与策略);D操作程序;E评价。
6、 关于认识论――教学的基本模式。认识论模式是根据人类认识过程从实践到认识再到实践的一般规律，结合教学过程的特点演绎而来的。它通常把教学过程分为六个阶段：
A引起学员的学习动机
B提供必要的感性经验
C形成概念，掌握理论
D巩固知识，形成技能、技巧
E运用知识，指导实践
7、 几种主要教学方法：
A讲授法
B讨论法(会议法)：根据具体特征，将讨论法划分为以下六种基本类型：a定型化讨论法(指示性讨论法)b自由讨论法c集团思考法d专题讨论会法e小组讨论法f论坛讨论法。
C事例研究法：这是一种把在工作场所现实中产生的问题作为具体的事例，提供给受训者，让他们通过对其进行分析和研究，探求解决问题对策的技法。事例研究大体有3种不同的方式：小事例方式或“芝加哥方式”;大事例方式或“哈佛方式”;事件处理过程训练法。
A芝加哥方式：具体程序如下：a导入b揭示事例c个人研究d小组研究e全体发表f讲评
B哈佛方式：芝加哥方式主要应用与管理、监督层以下(包括管理、监督层)的职工教育。哈佛方式主要应用于经营人员。
C事件处理过程训练法：主要应用于管理者、监督者教育中。阶段顺序如下：a提示事件b收集事实c确定问题所在d确定解决对策e反省、一般化。
D模拟训练技法：经营演习、角色扮演和教育游戏等，都属于模拟训练技法。a经营演习;b角色扮演法(可分为两类：一类是以掌握基本动作和技能为主要目的的角色扮演。一类是提高对人际关系的洞察力和解决问题能力为主旨的角色扮演。角色扮演的具体技法包括角色交换法、位置移动法、应答限制法、角色交替法、即兴法等等。);c教育游戏法;d体验学习法;e其他主要技法(程序学习法、促进理解测试法、读书研究法、等价变换思考法、感受性训练)。
二、 能力训练
1、 把握好备课要素与技巧。备课是上好课的前提，他的任务是：研究教学大纲和教材，根据教学目标、课程内容、教材和学院的具体情况设计和编写教学方案(简称教案)。备课应遵循的基本原则：一是教学内容为教学目的服务;二是教学大纲和教材是教学内容的主线;三是因材施教地把握教学内容和教学进度;四是在企业培训教学中要注意发挥育人的作用;六是提倡集体备课，相互促进，共守规范，从而实现相关课程之间的“无缝”链接。能否备好课，要特别把握好以下三大要素：
A明确备课的目的任务：包括三个目标：a知识性目标b能力性目标c思想性目标
B掌握好备课的基本原则：a教学目的的决定性b教学内容的规定性c教学对象的可受性d教学方法的适应性e教学活动的训练性。
C吃透备课的基本纲领：a领会大纲b吃透教材c了解学员和实习场地。
2、 编写教案的方法：
A深入研究教案的关键要素与内容：a模式设计b导语设计c问题设计d语言设计e结尾设计
B掌握教案编写的原则和方法
C尝试编写教案的草稿
D想老企业培训师学习
E试讲
F走上讲台后不断调整。
3、 教学模式：主要包括课时进程结构模式和课时环节教学模式。设计模式时，应充分考虑如下制约因素：课程性质、教材特点、教学目标、教学条件(时间、设备、环境)、学员水平、企业培训师自身条件与教学风格。
A课时进程结构模式有：“传递――接受”模式、“示范――训练”模式、“指导――发展”模式等等。
B课时环节教学模式有：讲授法、讨论法、演示法、实验法、参观法、实习法、模拟操作法、影像电教法等。
4、 组织教学活动的几个环节：A组织教学。B导入新课。C讲授新课。D巩固新课。E布置课后练习。
5、 企业培训师在设计教学过程时，还需要注意以下几点：
A教学过程要贯彻启发式指导思想。
B教学过程要坚持理论联系实际的原则。
C教学过程必须紧扣教学目标
6、 教学效果的检测：企业培训教学效果的检测和评价可以包含两个方面：效果测定和业务评价。所谓效果测定是指测定受训者的知识、能力等，判定训练课程在多大程度上促进了受训者能力、素质和意愿等的开发和提高，是对职业培训实施的直接成果的把握;而业务评价是指反省训练课程的计划与实施全过程，判定其在多大程度上达到预定的目的和目标，是关于训练课程运营状态的评价。
A效果测定法的种类：a书面测试法b报告法c作品审查法d实际操作法e听取受训者上司的意见。
B业务评价方法的种类：a业务日志法b听讲日志法c清单法d会见、面谈法。