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1.学习型组织进行(自我超越、转换心智模式、建立共同远景、团队学习、系统思考)等五项修炼。?
2.岗位职务描述分为(准备阶段、调查阶段、分析阶段、完成阶段)等四个阶段。?
3.岗位职务描述的基本理论包括(工作任务描述理论、必备任务特性 理论、工作特性模型)。?
4.16PF又称为卡特尔16种人格因素，分别是：(乐群性、聪慧性、情 绪稳定性、恃强性、兴奋性、有恒性、敢为性、敏感性、怀疑性、幻想性、世故性、忧虑性、实验性、独立性、自律性、紧张性)。?
5.8种次级人格因素分别是(适应与焦虑性、内外向性、感情用事与安 详机警性、怯懦与果断性、心理健康程度、专业上有成就的倾向、创造能力、环境的适应性)。?
6.培训项目开发报告书的内容有(培训项目的名称、培训目的、培训项目的目标、培训项目的任务说明、培训项目的费用预算、培训项目的经济效益)?
7.撰写培训项目开发报告书的关键是(依据可靠、要素全面、内容翔实、表述准确)。?
8.开发培训项目应遵循的原则为(服务性原则、针对性原则、实效性原则、适时性原则、可行性原则、系统性原则)。?
9.培训项目实施计划构成要素包含(培训目的、培训目标、培训对象类型、培训内容、培训组织范围、培训规模、培训时间、培训地点、培训方法、培训教师、考评方式、经费投入、培训效益)。?
10.开发培训课程的方法包括(选择移植法、能力中心法、任务分析法)。