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一、团队管理
1、 团队管理与团队精神
2、高性能团队所具备的条件
(1)共同的愿景
(2)队员之间有开放的交流
(3)队员之间需要互相信任、互相尊重
(4)在不同的领域，不同队员可做团队领导
(5)要有高校的工作程序
(6)在团队内要求同存异
(7)队员做事有共同的方法和工作流程
二、人事档案管理制度
1、 人事档案管理制度的基本内容
(1)归档制度
(2)核查制度
(3)保卫保密制度
(4)统计制度
(5)转递制度
2、人事档案利用制度
(1)人事档案利用的手续
(2)人事档案利用的方式
三、人员招聘与培训
1、人员招聘流程、方式与招聘原则
(1)人员招聘流程
① 招聘计划阶段
② 招聘信息发布阶段
③ 招聘测试阶段
④ 人事决策阶段
⑤ 职工入职阶段
⑥ 招聘报告阶段
(2)人员招聘方式
① 笔试
② 面试
③ 心理测试
(3)人员招聘原则
① 公开原则
② 竞争原则
③ 平等原则
④ 能级原则
⑤ 全面原则
⑥ 择优原则
2、协助、参与制定职工培训计划、制度与培训流程
(1)培训需求分析
(2)制定职工培训计划
(3)职工培训流程