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2013年秘书资格考试:企业的人事管理知识

|0·2012-11-29 18:28:59浏览0 收藏0

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摘要 2013年秘书资格考试

  一、团队管理

  1、 团队管理与团队精神

  2、高性能团队所具备的条件

  (1)共同的愿景

  (2)队员之间有开放的交流

  (3)队员之间需要互相信任、互相尊重

  (4)在不同的领域,不同队员可做团队领导

  (5)要有高校的工作程序

  (6)在团队内要求同存异

  (7)队员做事有共同的方法和工作流程

  二、人事档案管理制度

  1、 人事档案管理制度的基本内容

  (1)归档制度

  (2)核查制度

  (3)保卫保密制度

  (4)统计制度

  (5)转递制度

  2、人事档案利用制度

  (1)人事档案利用的手续

  (2)人事档案利用的方式

  三、人员招聘与培训

  1、人员招聘流程、方式与招聘原则

  (1)人员招聘流程

  ① 招聘计划阶段

  ② 招聘信息发布阶段

  ③ 招聘测试阶段

  ④ 人事决策阶段

  ⑤ 职工入职阶段

  ⑥ 招聘报告阶段

  (2)人员招聘方式

  ① 笔试

  ② 面试

  ③ 心理测试

  (3)人员招聘原则

  ① 公开原则

  ② 竞争原则

  ③ 平等原则

  ④ 能级原则

  ⑤ 全面原则

  ⑥ 择优原则

  2、协助、参与制定职工培训计划、制度与培训流程

  (1)培训需求分析

  (2)制定职工培训计划

  (3)职工培训流程

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