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1、岗位职务描述的基本步骤：准备阶段、调查阶段、分析阶段（也称为核心阶段）、完成阶段（根据分析结果形成文件）。
2、培训项目开发的步骤：搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想（起点）；识别机遇与需求，给出项目提案；进行可行性研究；制定开发计划。
3、培训项目实施计划的步骤：公布培训计划；培训资源的组织、准备进行培训动员工作；了解特殊要求；强调培训纪律。
4、搜集培训课程相关信息的步骤：明确课程开发的依据、制定工作计划、搜集相关信息（搜集、整理、分析、积累、记载）、对工作进程分析总结
5、开发培训课程的步骤：分析需求，选准课题；选定安排课程内容与形式；预期的课程；课程的论证修改与试用；课程实施结果评价；反馈。
6、分析需求，选准课题的步骤：分析企业规范化岗位培训的需求，选准课题；分析企业开发新品种引进新技术、技术改造改善经营管理的迫切需求，选准课题；预测企业进入市场的潜在需求，选准课题；分析企业人员素质需求，选准课题
7、培训评估标准的制定的步骤：确定评估指标、构建指标体系、设立指标等级、确定权重系数、进行试评