二级企业培训师简答题重点内容（一）

    岗位职务描述的基本步骤
    一、准备阶段：了解基本情况；确定调查样本；建立相关联系；设计调查方案；进行人员培训。
    二、调查阶段：编制各种调查提供和问卷；综合运用各种调查方法进行实地调查；根据岗位描述的基本目标，有性地收集有关岗位工作特征的信息，以及其它相关的数据；重点搜集工作人员必须具有的特征性信息；要求被调查的员工对各种工作特征和人员特征的发生率和重要性做出等级评定。
    三、分析阶段：收集整理资料；创新精神分析；岗位描述归纳总结（关键岗位的职责、任务、岗位间的关系、岗位职责范围等）；发现问题解决问题；
    四、完成阶段。

    岗位说明书的设计方案
    一、一般资料：部门、岗位、直接上下级、工资等级、工资水平、所辖人员、定员人数、工作性质等；
    二、工作描述：工作概要；工作内容；工作职责；工作效果；工作关系；设备与信息应用情况说明；
    三、任职资格说明：最低学历；岗位工作年限和经验；培训的时间和科目；岗位所须一般能力；
    四、本岗位的工作条件与环境说明：工作场所；危险性；工作时间特征说明；总体工作强度说明；
    五、岗位工作的舒适性：是否高温、高湿、粉尘、支配性、主动性等，以及年龄、性别、身体素质要求等生理方面的要求。

?2013年企业培训师招生简章

?企业培训师考试小秘书

更多信息请访问：企业培训师频道   企业培训师考试论坛