三级企业培训师职业道德问答题（二）

    6、职业道德与企业的发展有什么关系？
1）职业道德是增强企业凝聚力的手段
2）职业道德可以增强企业竞争力

    7、职工应具备什么样的职业道德才有利于企业产品和服务质量的提高？
1）掌握扎实的职业技能和相关专业知识，是提高产品和服务质量的前提
2）认真的工作态度和敬业精神是提高产品和服务质量的直接表现
3）忠于企业，维护企业形象力争为企业创造更大的利润，为企业的生存和发展做出贡献，是提高产品质量和服务质量的内部精神动力
4）严格遵守企业的规章制度，服从企业的安排，是提高产品和服务质量的纪律和保证
5）奉献社会，让顾客满意，是提高产品和服务质量的外部精神动力

    8、职工个体形象和企业整体形象的关系什么？
1）企业的整体形象是由职工的个体形象组成的
2）个体形象是整体形象的一部分
3）整体形象要靠个体形象来维护

9、树立企业信誉和形象的三个要素是：　　
1）产品质量
2）服务质量
3）信守承诺

    10、怎样做一个诚实守信的人？
1）要能够正确对待利益问题。
2）要开阔自己的胸襟，培养高尚的人格。
3）要树立进取精神和事业意识。

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