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招标采购项目的服务要素管理和考核评价：
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序号 |
服务要素 |
服务要素的主要内容 |
考核指标 | |
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1 |
质量管理 |
管理方案 |
项目背景描述、组织机构、工作分解、责任分配、进度计划、费用计划、质量控制措施等 |
针对性、完整性 系统性、时效性 |
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质量保证 |
质量保证体系、招标方式、招标组织形式、工作流程、项目机构人员、人员责任，管理制度 |
符合性（法规、制度）合理性 | ||
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质量控制 |
手段、措施和方法，质量控制程序，过程控制点设置 |
有效性 | ||
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质量验收 |
验收标准、中间阶段验收 |
及时性、符合性 规范性 | ||
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技术文件 |
招标公告、招标文件及所附合同、澄清与修改、备案 |
完整性、系统性严谨性、及时性 | ||
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2 |
进度管理 |
工作分解 |
进度目标细化、成果分解或流程分解 |
合理性、逻辑性 |
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工作排序 |
工作时间的相关性、工作顺序、工作搭接 |
合理性、逻辑性 | ||
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进度安排 |
进度编制、时间估计、成本估计、项目的开始和结束日期 |
合理性、逻辑性 | ||
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3 |
费用管理 |
费用预算 |
资源消耗、成本分类、资源分配 |
准确性、合理性 |
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费用控制 |
费用计划、变更控制、费用调整 |
准确性、及时性 | ||
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4 |
人力资源 |
组织机构 |
分配任务、明确职责、建立制度 |
合理性 |
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团队建设 |
人员配置、专业结构、沟通 |
合理性、及时性 有效性 | ||
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绩效评价 |
激励、约束、考核指标 |
合理性、可操作性 | ||