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转型BP六大关键点
1.学会诊断企业的商业模式
我们先来看个案例:
某项目经理为了达到低成本获客的目的,选择了50元/人的推广渠道,而放弃了100元/人的渠道。
在复盘这个活动时,HRBP对活动的成本进行了诊断 :
50元/人的低成本渠道,获得了200个客户,其他投入的成本为50000,实际每个用户的获客成本为300元。
而100元/人的高成本渠道,预估能够带来800名客户,其他投入的成本同样为50000,实际每个用户的获客成本为162.5元。
得到这样的结果,HRBP建议业务部门先做好前期的效果评估,再选择获客渠道。
从这个案例可以看出来,HRBP的工作确确实实能为业务的发展带来很多益处。
HR想要转型BP,可以通过日常对公司商业模式的诊断、业务流程的诊断,训练自己找到更多问题,更多地去思考商业逻辑。
2.学习业务知识
学习业务知识其实就是说了千百遍的“懂业务”。
很难想象,一个没有业务知识的HRBP能够为业务增长提出多少有建设性的意见,提出来的意见大多也会被认为是瞎凑合。
以下这些方法,能够确确实实帮助传统HR学习业务知识,为懂业务并转型BP做足准备。
参加业务部门会议:业务部会议一定要参加,听不懂不要紧,时间久了或多或少都会听得懂,会议是集中信息资源的地方。
和业务部沟通:每周或定期和业务部门沟通问题。
和业务部一起面试:听业务老大如何问问题和听老大是否会问问题,如果我们有觉得可以改进的地方,一定要和业务老大沟通。
和业务老大聊天:有了情感的交流,工作上会顺畅很多。
试用产品:公司新的产品一定要试用和了解,在和候选人聊天的过程中要让他对公司主营业务有一个了解。
坐在业务部:离业务部近,也就离我们所需要的信息近。
了解国家政策:顺应国家号召,有些领域国家会有相应的支持。
3.树立个人的信誉与影响力
良好的个人信誉是HRBP和员工、部门经理、其他部门沟通的基础。
个人信誉不是通过一两次的学习能够树立的,而需要在现有的日常工作中逐步树立。
比如:HR招聘新员工时不过分承诺,不“画饼充饥”;绩效考核时遵循实事求是、数据说话的原则;处理员工关系时公正而不偏袒。
个人影响力则是HRBP顺利开展工作所必须的。
获取员工反馈,展开员工培训,提出战略建议,推进技术改革;每一项HRBP的工作都离开不好的个人影响力。
树立个人影响力,可以参考的是“影响力法则”,即“影响力=可靠度+亲密度+洞察+资源+责任”。
可靠度通过HR一次又一次帮助他人来获得
亲密度通过经常接触以及适当求助他人获得
洞察力来源于日常对行业和竞争对手的了解
资源更多靠的是HR人脉的拓宽
责任需要HR有胆量去对工作的结果“负责”
4.了解内部大客户的管理
内部大客户指的是那些已经合作的、交易额较大的、有持续合作意向的客户。
他们通常能够为企业带来更多的利润,是实现企业可持续发展的最为重要的保障之一,对于企业具有无比重要的战略意义。
HRBP想要促进业务增长,帮助部门实现更大利益,就需要关注和了解内部大客户。
了解内部大客户的管理,需要HRBP做到:识别大客户、分类大客户、关注大客户与部门的交易、预估大客户的需求。
5.拥有一种持续增长的技能和知识
谈判能力越来越好,招聘技巧越学越多,行业了解更加深入,外语掌握更加熟练……
这些持续增长的技能和知识,有助于HRBP在工作中提出更多好的方案和建议,让业务增长和竞争力提升存在更多的可能。
这种持续增长的技能和知识,可以来源于不断的阅读、大厂的历练、专业培训、“传帮带”学习……
6.能够作为谈判代表,或是谈判的协助者
转型BP,下沉到业务部门,多多少少会接触到对内跨部门沟通,或对外商务谈判。
HR能够成为队内或对外的谈判代表或协助者,那么便减轻了主管的压力,甚至能达到为部门“雪中送炭”的效果。
锻炼这些技巧,能够帮助HR提升谈判能力:
确定己方和对方的谈判态度,是强硬还是让步
收集对方信息,包括对方公司的文化、习惯、禁忌
准备多套谈判方案,逐渐让步
提前演练谈判并精简语言
更多倾听对方,部分情况尝试让步
小提示:多个证多条路,为了提升就业几率考个HRBP证书还是个不错的选择。想找个好工作,咱们自己就得提升考个HRBP证书,这个机会怎能错过?怎么才能知道本地区的HRBP考试报名时间和考试时间等相关信息呢,不要着急,来申请 免费预约短信提醒,到时给您发短信提醒哟~