HRBP工具之GROWAY员工辅导模型

一、 GROWAY模型的由来——GROW模型

1、GROW模型

GROW的意思是成长，帮助员工成长。GROW模型(成长模型)是最基本的员工辅导模型。

G(Goal setting)：代表确认员工业绩目标;

R(Reality Check)是现状，要搞清楚目前的现状、客观事实是什么;寻找动因;

O(Options)代表寻找解决方案;

W(What? When? Who? Will? What should be done? When by whom anddoes the will exist to do it?)代表制定行动计划和评审时间。

GROW模型(成长模型)引进国内之后结合中国企业实践，发展为 GROWAY模型(成长之道模型)。

二、如何应用GROWAY模型

1、G：目标(Goal)

首先要做的是确定目标，辅导员工的目的是让员工获得发展和成长，那么，必须明确你将带领下属去哪里，而且这个目标必须是和员工一致，否则目的地不一样，后面的工作根本没有办法进行。

2、R：现实状况( Reality)

第二步是分析现实的状况。分析一定要客观和全面，现在存在的问题，正面的、负面的，优点、缺点都必须包括在内。在这个环节，不能假设，也就是说，不能把期望说成现实。

3、O： 提出议案、方案(Options)

第三步是设计方案。此时需注意你的目的是给员工指明正确的方向，而不是代替他们做出决策。这是实现目标的重要环节，要根据员工的发展目标，结合现实状况设计员工的成长方案。需要指出的是，通常这样的方案不止至少应该有两个，一个是最优方案，一个是次优方案。当最优方案出现问题的时候，可以实施次优方案。

4、W：工作，实施(Work)

第四步就是着手实施。这也是很重要的。What(是什么)? When(什么时候)? Who(谁来做)? Will(将会怎样)? What should be done(该做什么)? 这一步，是决定计划能否实现的最重要的一步。这一步是最难的，需要耐力。

5、A：调整，使一致( Accord)

计划在实施过程中肯定不会一帆风顺，因此要做出相应调整。

6、Y：获得收益( Yield)

最后就是获取收益，计算成效，及时进行评估同时要享受成果，既包括最终的成果，也包括阶段性成果。一旦员工取得了成绩，就要及时回馈给员工认可和奖励。这样才可以促使员工继续努力，不断成长。

三、典型问题协助思考

G：目标(goal)

1、 这个目标是否符合TA的总体职业目标?

2、这个目标和团队的总体目标具有一致性吗?

3、你如何知道团队成员已经实现了某个目标?

4、你如何确定某个问题已经被解决了?

R：现实状况( reality)

1、 现在正在发生什么?(什么，何人，何时以及频繁程度)

2、现状将会导致什么样的效果或结果?

3、这个目标是否与其它目标有冲突?

4、你已经朝目标迈出了几步?

O： 提出议案、方案(Options)

1、 你能做些什么?

2、如果把这些或那些约束条件去掉，问题会改变吗?

3、每个选项的优点和缺点是什么?

4、你需要用什么因素来衡量每个选项?

5、为了实现该目标，我们需要停止做什么?

6、在实现目标的道路上有哪些障碍?

W：工作，实施(Work)

1、 你现在会做什么?什么时候开始?你以后还可以做什么?

2、什么东西阻止你前进?你将如何克服这一阻碍?

3、你计划什么时候审查自己的进度?每日、每周还是每月?

4、你将如何保持自己的斗志?

A：调整，使一致( Accord)

1、现在进行到哪一步了?

2、推进过程中发现了哪些问题?对计划产生了什么影响?

Y：获得收益( Yield)

1、这个阶段员工付出了哪些，该得到什么样的收益回报?

2、这个过程中，员工改得到什么样收益回报?

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