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一、为什么要懂业务
所有的HR都不想只做一个执行者,被动地响应业务人员的要求,希望可以在招聘、团队搭建、员工发展、业绩考核等方面平等地与业务人员对话。
HR要有话语权,要掌握主动,你就必须懂业务。如果想给业务部门带来直接的价值,HR们不妨主动一些。
二、什么程度才算解业务
这个深入业务的动作是不被动的,是你从心里认为这是HR的职责之一,是自发去做的。
Level 1:了解业务——知道什么是什么,什么是什么意思,正在发生什么
Level 2:理解业务——会分析,知道什么本身所代表的背后的意思
Level 3:预判业务——对可能的结果和对接下来要发生什么有预先的判断
三、五个维度切入业务——5P模型
1、Profit——了解现金流
要去看财报,主要通过财报看现金流,看现金流,在经济形势不好的情况下还能支撑多久,判断如果我招人,招员工来给送公司卖命的话,还有多少子弹可以给他们用上。
2、People——关注员工
要看公司的离职率,看这一年或者说这三年公司到底跑了多少人,然后,我会去看离职的原因,现在的员工特别都喜欢钱多事少离家近的工作,要去关注员工的离职原因,到底是员工觉得我们的钱发少了,还是他们对公司的业务和产品没有信心。
3、Public——洞察市场
关注竞品,要知道我的钱从哪里来的,为什么到我手里了。我们占领市场的哪一块,占的稳不稳,和哪些对手争抢地盘,了解这些可以为业务部门匹配更适合的人才。
4、Produce——熟悉产品
了解产品这个最好理解,是最容易区只做文档的本位HR和精英HR的一点。
如果可以能用一句话说清楚公司产品的目标人群、产品是做什么的(有什么重要功能)、特色是什么,就达标了。但要想做一个吃透业务的HR这个要求是远远不够的。最好能用一幅图,系统的说明产品的组织、运作方式,在这个过程中能帮客户解决什么问题。
5、Politics——关心政治
要去了解国家的政策,一是扶持的政策,二是限定的政策,这些是给给公司吃饭要命的政策一定要去看的。
四、如何去做
1、马上着手
(1)参加业务部门例会:如早会、晚会、周会、月度和季度总结大会,了解正在发生什么,将要发生什么。
(2)参加业务讨论会:尤其是一些项目立项讨论、需求分析、新增营收脑爆这类的,别怕“浪费时间”,这种是提前预判用人需求和观察员工潜力的好机会。
查看各种业务报告,阅读工作日志和项目总结,培养自己的业务Sense。
2、持续输入
(1)看业务部门的专业书籍,读专业人士的文章,浏览行业报告。
(2)充当公司用户,做测试,并主动提供意见和建议。别怕出丑,先声明,“此时我不是HR,我只是用户”。
(3)如果可能的话,负责一个业务部门的小项目,业务部门要写JD做面试填写考核表,HR也可以下手做业务啊,现在都流利斜杠青年,身兼多职不要紧。
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