需要深刻理解HRBP的含义

1、 解决人心问题

解决人心要求“HR”具备高超的亲和力、洞察力和沟通能力。不但要了解民心民情，更要懂得为员工排忧解难。当员工工作态度变差了，不是立马批评他，而是应该先了解是什么原因导致的，究竟是员工的家庭出现了问题还是和同事闹了别扭。如果是家庭有问题就想办法开导或提供帮助，如果是同事关系不好则应该帮助协调。

同理，当员工工作效率下降了，也不要光顾着开罚单，应该要先分析是机器出了故障还是上一道工序出了问题。如果是机器出了故障就赶紧修理，如果是工序的问题就做好改进。

“HR”要把自己当成是军队里的“政委”一样，既要做好思想上、政治上的传导，也要能解决生产、生活中出现的问题和难题。

2、 解决业务问题

解决业务则要求“HR”深入业务一线，要充分了解公司的主营业务和熟练掌握各类业务语言和工具。在很多的互联网公司，HR积极参与业务例会，陪同一线员工去陌拜、扫楼、地推，直接参与各类工作场景，从而了解最真实的市场和客户信息。

还有一些HR会主动参与业务部门的年计划、月计划及周计划制定及监控，根据员工的工作进度和工作表现去发现问题，然后调动资源提供帮助和解决。如果是员工的工作滞后了会想办法督促及时完成，如果是业务开展受阻了会协调相关资源帮助达成。

“HR”要把自己当成业务团队的“参谋”，只有深入了解业务，才能被业务部门尊重和理解，所制定出来的政策方案才更有效。3、 解决链接问题

解决链接指的是“HR”所有的工作输出应该以促进公司和团队发展为目的，而非不切实际的“闭门造车”。

浅层次来说，“HR”不但要完善好业务部门人力资源的制度、流程和体系，也能为组织发展提供招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系等各方面的人力资源支持。

深层次来说，“HR”的工作价值是驱动业务的发展，在业务开展的前期能参与制定战略及规划，在业务开展过程中能做好组织架构建设和管理机制建设，在业务开展后期能为业务诊断问题和提供解决方案。

无论社会发展到任何时代，“HR”始终都是企业最核心资源的配置者和管理者。无论你是“HRD”、“HRM”还是其所谓的“HRBP”，职务只是你开展工作的起点，绝不是你工作的全部。

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