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绩效管理主要包括绩效计划制定、绩效辅导与实施、绩效考核评估、绩效反馈与运用四个阶段的工作，它是一个循环的工作流程，各自的主要工作事项如下图:
绩效计划制定
1、 绩效计划分类
2、 个人绩效计划制定流程
由员工直线上级根据员工工作职责及部门承担的指标制定员工月度重点工作计划及相关考核指标，并就重点工作计划、考核指标与员工进行充分沟通，双方应对工作绩效要求达成共识。
3、 个人绩效管理方法
4、 岗位/个人KPI的来源
(1) 部门KPI分解
(2) 岗位关键职责
(3) 当期重点工作任务(计划)
(4) 需要改进的绩效领域
5、 个人绩效计划制定的方法
(1) 鱼刺图法
举例：招聘经理
(2) 行动计划分解法
举例:
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