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管理HRBP团队和管理六大模块的HR团队,比如招聘团队,很不同。比如招聘团队,招聘团队工作比较单一,绩效考评比较明确,工作任务都是自上而下安排的。而HRBP的工作独立性较强,在管理方面,需要建立自主,高效,卓越的团队。下面介绍GRPI模型, 利用这个模型来打造高绩效HRBP团队。
1)高绩效团队的GRPI模型
目标(Goal),团队的核心使命,需要具体,清晰,务实的。例如:HRBP团队目标是“建立服务型HR团队,为业务人力资源需求提供高效率、高质量的支撑”。在总体目标框架下,结合IBM的业务领先模型,划分出了组织,人才,氛围三类工作子任务。
角色(Role),角色是团队成员的工作职责和工作中的重点任务,每个岗位的职位说明书,对岗位的工作职责做了划分,把职责说明书发给对口事业部门,让事业部门在招人时能够找到对应人员。梳理年度工作重点,每个人在工作中要承担什么任务也被梳理出来。常规的工作职责和重点工作中的人物就组成了绩效合同书的内容
工作流程(Process),如何做出决策,如何解决矛盾,如何分享信息,如何在不相互认可的情况下寻求解决问题的办法。HRBP团队不能对工作重要性进行排序,缺乏外部资源支持,那么HRBP负责人就通过部门例会和主动沟通辅导来推进工作。
人际关系(Interpersonal),这里主要是团队成员之间的关系和相处模型,包括工作上平等,尊重,开放的沟通风格和工作之外的团队部门活动。
2)GRIP模型提供了很好理解打造卓越团队的框架, 每半年进行利用GRPI的问卷,请团队成员进行评分,以便找到团队管理的不足之处,并及时改进。
3)GRIP模型亮点
强调目标的牵引作用。Simon Dolan在《价值观管理》中,把管理进化描述为从指令管理到目标管理再到价值观管理的进化过程。HRBP团队管理时,自主性大大增强,管理者没有办法通过给下属下达特别具体详细的指令来进行管理,要让每个每个人都明白自己的目标是什么,用目标驱动来完成工作。管理者要带领团队,澄清目标,把目标分解下去,可以采用OKR的方式来辅助目标管理。
对角色管理有清晰,务实的理解。角色管理或者合弄制(Holacracy)是近年来热门的管理概念。角色管理在快速变化,动态分工的环境下,对基于岗位的管理的升级。在激进的角色管理中,岗位是没有必要存在的。每个人承载着多元的角色,自主管理。角色管理这里,要把岗位职责清单给到业务部门,让业务部门知道遇到怎样的事情该找谁。在《流程圣经》里,我们讲到,流程是日夜不停在运作的。
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