某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公...-环球网校

单选题

某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户,公司设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是( )。

职能部门化

流程部门化

顾客部门化

地区部门化

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正确答案:C

按顾客划分部门是根据不同顾客群而进行的部门划分，有利于深入研究特定顾客的需求，对顾客更了解，针对性强，服务更到位，在明确规定的服务项目方面满足顾客特殊的和广泛的需求。