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2.背景资料：
某写字楼工程外墙装修用脚手架为一字形钢管脚手架，脚手架东西长68m，高36m。2003年10月10日，项目经理安排3名工人对脚手架进行拆除，由于违反拆除作业程序，当局部刚刚拆除到24m左右时，脚手架突然向外整体倾覆，架子上作业的3名工人一同坠落到地面，后被紧急送往医院抢救，2人脱离危险，1人因抢救无效死亡。经调查，拆除脚手架作业的3名工人刚刚进场两天，并非专业架子工，进场后并没有接受三级安全教育，在拆除作业前，项目经理也没有对他们进行相应的安全技术交底。
(1).何为特种作业?建筑工程施工哪些人员为特种作业人员?
(2).何为三级安全教育?请简述三级安全教育的内容。
(3).建筑工程施工安全技术交底的基本要求及应包括的主要内容有哪些?
(4).事故发生后，项目经理应如何处置?
3.背景资料
某办公楼由主楼和辅楼组成，建设单位(甲方)与施工单位(乙方)签订了施工合同，经甲方批准的施工网络进度计划如图所示：
施工过程中发生如下事件：
事件一：在基坑开挖后，发现局部有软土层，重新调整了地基处理方案，经批准后组织实施，乙方为此增加费用5万元，基础施工工期延长3天。
事件二：辅楼施工时，甲方提出修改设计，乙方按设计变更要求拆除了部分已完工程重新施工。造成乙方多支付人工费1万元，材料和机械费用2万元，辅楼工期因此拖延7天。
事件三：主楼施工中，因施工机械故障造成停工，主楼工期拖延7天，费用增加6万元。
(1).原施工网络计划中，关键工作是哪些?计划工期是多少?
(2).针对上述每一件事，乙方如提出工期和费用索赔，索赔是否成立?请简述理由。
(3).乙方共可得到的索赔工期是多少天?费用为多少元?
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