2022年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案

根据《文化和旅游部市场管理司关于组织实施2022年全国导游资格考试的通知》(市场函〔2022〕43号), 本年度全国导游资格考试定于2022年11月26日(周六)举行。可点击查看>>>【2022年全国各省导游证考试准考证打印时间及入口汇总】为避免错过准考证打印及考试时间，考生可以点击 免费预约短信提醒 ，届时会及时接收到2022年导游证准考证打印及考试时间通知!

判断题

1、若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

答 案：对

2、在散客导游中，导游人员常采用独白式进行讲解。

答 案：错

解 析：对话式是导游人员与一个或一个以上游客之间所进行的交谈，如问答、商讨等。在散客导游中，导游人员常采用这一形式进行讲解。

3、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。

答 案：错

解 析：在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟200字左右。

4、抽象法又称概括法，是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，抽出共同的、本质的属性的方法。

答 案：对

5、导游在带团中如遇接待计划不得不进行更改时，如不经得多数游客的同意，便是违约。

答 案：对

单选题

1、某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清()。

A：换餐后多余的费用不退

B：换餐后不足的费用由他们自理

C：换餐的全部费用自理

D：换餐无须交纳任何费用

答 案：B

解 析：某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清换餐后不足的费用由他们自理。

2、游客在前往景点途中突患重病，地陪应立即协同()，送患者去医院抢救或呼叫救护车前来抢救。

A：全陪与司机

B：全陪和景点工作人员

C：领队和司机

D：全陪、领队和患者亲友

答 案：D

解 析：游客在去旅游景点的途中突然患病，在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗，必要时，可暂时中止旅游活动，用旅行车直接将患者送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。

3、同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费()。

A：比重最大

B：收入最多

C：易于掌控

D：弹性最大

答 案：D

解 析：同其他旅游消费项目相比，旅游者的购物消费弹性最大。因此，做好购物服务的意义重大。

4、在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品()。

A：随身携带

B：存放在旅行社保险柜里

C：集中保管

D：存放在饭店保险柜里

答 案：D

解 析：旅游者入住饭店时，应建议旅游者将贵重财物存入饭店保险柜，不要随身携带大量现金或将其放在客房内。

5、导游带领旅游团乘坐国内航班飞机需提前()小时到达机场。

A：1

B：2

C：3

D：4

答 案：B

解 析：乘国内航班提前120分钟到达机场，乘国际航班离境提前180分钟到达机场，乘火车、轮船提前60分钟到达车站或码头。

多选题

1、某旅游团几名游客就H市接待社的服务质量不达标向全陪提出投诉。对此，该全陪在处理时应持的态度是()。

A：将投诉的内容转告接待社

B：及时办理游客的投诉

C：对游客表示感谢

D：争取时间尽快答复

E：事后写出书面报告

答 案：ABCD

2、自然灾害在类型上分为()。

A：气象灾害

B：地质灾害

C：海洋灾害

D：生物灾害

E：水土灾害

答 案：ABCD

解 析：自然灾害分为四大类，分别是：气象灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害。

气象灾害主要有：干旱、高温、低温、寒潮、洪涝、积涝、山洪、台风、龙卷风、火焰龙卷风、冰雹、风雹、霜冻、暴雨、暴雪、冻雨、大雾、大风、结冰、霾、雾霾、浮尘、扬沙、沙尘暴、雷电、雷暴等。

地质灾害主要有：火山喷发、地震、山体崩塌、滑坡、泥石流等。

海洋灾害主要有：风暴潮、海啸等。

生物灾害主要有：森林草原火灾、重大农作物和森林病虫害、有害物种入侵等。

3、地陪在安排旅游活动日程时应遵循()等原则。

A：合理而可能地满足游客需求

B：全程布局合理化

C：张弛适度、劳逸结合

D：兼顾社会与环境效益

E：旅游线路经济

答 案：ACE

解 析：地方导游员在安排旋游活动日程时应遵循以下三个原则：合理而可能地满足游客震求的原则;张弛适度、劳逸结合的原则;旅游线路经济的原则;

4、导游讲解服务主要包括()。

A：景点讲解服务

B：沿途讲解服务

C：安全提醒服务

D：座谈口译服务

E：访问口译服务

答 案：ABDE

解 析：导游讲解服务包括游客在目的地旅行期间的沿途讲解、参观游览现场的导游讲解以及座谈、访问和某些参观点的口译服务。

5、在旅游者进入饭店外餐馆就座后，地陪应告知领队和旅游者的事项有()。

A：餐饮标准所含范围

B：旅游者自费的项目

C：用餐中的注意事项

D：全陪地陪用餐地点

E：用餐后的出发时间

答 案：ABDE

更多试题在线练习点击下方图片进入题库打卡。此外还有历年真题供考生复习参考>>导游证考试历年真题下载 。

以上就是小编整理的2022年导游资格考试《导游业务》模拟试题及答案，更多2022年导游证考试大纲、模拟试题、真题解析等备考资料，可点击下方按钮免费下载。