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编辑推荐:2020年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案汇总
2020年导游资格证考试政策法规指导试题及参考答案三十三
1.导游出境带团的上岗证明是( )。
A.初级外语导游证
B.中级外语导游证
C.高级外语导游证
D.领队证
2.导游小李在带团过程中,发现游客张某的言行违反了当地的法律与风俗习惯,小李及时制止了张某的言行,小李行使了导游的( )权利。
A.人身权
B.履行职务权
C.申请复议权
D.诉权
3.以下关于导游行使调整或变更接待计划权说法错误的是( )。
A.必须在引导旅游者旅行、游览的过程中
B.必须是遇到有可能危及人身安全或财产安全的紧急情形
C.必须征得多数旅游者同意
D.必须立即报告旅行社
4.下列不属于扣除导游员4分的情形有( )。
A.无故不随团活动的
B.因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的
C.私自带人随团游览的
D.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的
5.导游小林在带团过程中,未经旅游者同意放弃了两个景点,并向旅游者推荐了行程计划中没有的自费项目,小林的行为属于( )。
A.欺骗旅游者消费
B.强迫旅游者购物
C.从旅游者获得不正当的利益
D.擅自变更旅游接待计划
6.在旅游游览过程中出现有可能危及游客安全的情况时,导游人员的正确做法是( )。
A.采取防范措施,但不告诉游客以免引起惊慌
B.立即向当地公安机关或其他部门请求帮助
C.向游客作出真实说明和明确警示,并采取预防危害发生的措施
D.告诉游客服从导游的领导,不可擅自行动
7.导游领队人员应注意与旅游者充分沟通,秉承( )原则。
A.相互监督
B.真诚友善
C.互帮互助
D.以身作则
8.( ),经考试合格的,旅游行政管理部门对其颁发导游资格证。
A.肺结核病患者
B.曾以故意犯罪被判处有期徒刑1年的人员
C.被吊销导游证未满1年的人员
D.年满18周岁的在校学生
9.如游客在旅游过程中遭遇财物被抢事件,领队人员应( )。
A.沉着应对,冷静处理
B.原地等待
C.向旅行社报告
D.让旅游者想开点
10.导游、领队人员应兼具为旅游者提供服务与引导旅游者文明旅游两项职责。导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应( )。
A.体现自己的主导地位
B.让游客跟着自己的意愿来
C.两者权利交替
D.体现服务态度,坚持服务原则
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参考答案:
1.D 2.B 3.B 4.B 5.D 6.C 7.B 8.D 9.A 10.D
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