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2020年《导游业务》导游证模拟试题及答案三十一
1.下列原因引起的误机(车、船)事故中，属于旅游责任事故的有( )。
A.交通堵塞
B.交通事故
C.汽车发生故障
D.旅游行程过紧
2.外国游客在我国境内丢失护照和签证，失主本人持证明去( )报失。
A.所在国驻华使、领馆
B.当地公安局
C.地接旅行社
D.海关
3.下列旅游事故不属于旅游安全事故的是( )。
A.旅游车发生交通事故
B.坏人抢劫游客财物
C.游客食物中毒
D.航班因天气原因取消
4.当旅游者提出某种要求，导游员想拒绝但无法说明理由或不便说明理由时，对于导游员来说，最佳选择( )。
A.装作没听见
B.含糊推托
C.微笑不语
D.转移话题
5.旅游团要求地陪允许其在京亲友随团活动，地陪首先应( )。
A.婉言谢绝
B.征求接待社有关部门的意见
C.征求领队和旅游团其他成员意见
D.协助办理随团手续，收取费用
6.半包价旅游，是指在全包价旅游基础上，扣除每天( )费用的一种包价游形式。
A.参观游览
B.导游服务
C.观看文娱节目
D.午晚餐费用
7.旅行游览中，当发生危及游客人身财物安全的紧急情况时，导游员应首先( )
A.挺身而出，保护游客
B.立即报警
C.及时向领导报告
D.将游客转移到安全地点
8.导游员通常在没有他人帮助下独立开展工作,必须具有独立工作能力。在独立工作能力方面，特别重要的是要具有 ( )能力。
A.掌握政策
B.应付突发事件
C.协调公关
D.演讲表达
9.在游客面前，导游员要注意保守企业经营秘密，主要是做到( )。
A.不泄露旅行团收费细目
B.不带游客去自己办公室
C.不谈论内部矛盾和问题
D.不携带企业内部文件
10.散客自主意识强，自由度要求高。在接站服务中，导游员首要处理的问题是( )。
A.提前抵达接站点等候
B.在易被发现的位置举牌等候
C.立即帮助清点行李并引导客人上车
D.再次核实客人抵达的准确时间
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参考答案：
1.D 2.B 3.D 4.C 5.C 6.D 7.A 8.B 9.A 10.A
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