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2020年《导游业务》导游证考试试题练习卷八
1、住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是( )
A、旅行社应退还客人的房费差价
B、饭店应退还客人的房费差价
C、旅游者自己支付房费
D、旅游者与同屋的游客分摊房费
2、2008年l月6日，广州市的气温为6℃。那么广州市的温度为( )
A、40.6华氏度
B、42.8华氏度
C、35.3华氏度
D、43.8毕氏度
3、( )是审美感受的枢纽。
A、想象思维B、审美心理
C、风光环境D、审美知觉
4、人们的旅游动机多种多样，其中，探亲访友、旧地重游主要出自( )动机。
A、身心动机B、社会动机
C、文化动机D、经济动机
5、某旅游团发现其饮食不符合协议书上注明的标准，情绪不佳，此时导游员应采用( )以消除游客的不满.
A、物质补偿法
B、精神补偿法
C、转移注意法
D、分析法
6、旅游者要求换餐必须在用餐前( )提出。
A、2小时
B、3小时
C、4小时
D、1小时
7、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为：( )
A、突出重点法
B、触景生情法
C、虚实结合法
D、类比法
8、旅行社的业务主要有四大项，下列不是这四项之中的是哪一项( )
A、旅游产品的开发
B、旅游接待
C、导游服务
D、旅游服务的采购
9、导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是( )
A、为大家服务
B、服务至上
C、合理而可能
D、宾客至上
10、地陪的工作程序里没有的一项工作是( )
A、服务准备
B、迎接服务
C、各站服务
D、离站服务
11、欢迎词的内容一般包括( )
A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快
C、欢迎语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快
D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之清、表示提供服务的诚挚愿望
12、地陪必须做好( )，以满足游客的好奇心和求知欲，这是地陪显示知识和技能的好机会。
A、导游讲解
B、欢迎词
C、首次沿途导游
D、途中导游
13、在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般不包括( )
A、回顾当天旅游活动
B、活跃气氛
C、风光导游
D、宣布次日活动安排
14、在游客用餐过程中，地陪要巡视旅游团用餐情况( )
A、1-2次
B、2-3次
C、3-4次
D、4-5次
15、散客旅游团人数一般在( )以下。
A、5人
B、8人
C、9人
D、10人
16、散客导游服务的内容主要有( )
A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务
B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务
C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务
D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务
17、接待散客的导游员，每日出发之前应至少提前( )抵达集合地点。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
18、游览活动内容安排上一般应( )
A、先观看近的景点，再观看远的
B、先一般后精彩
C、先观看远的景点，再观看近的
D、先精彩后一般
19、导游员在安排一天的游览项目时，应先安排耗费体力大的登高项目，这体现了导游人员在安排旅游活动时的( )原则。
A、有张有弛，劳逸结合
B、“导”与“游”相结合
C、顺次游览，先后有序
D、旅速游缓，快慢相宜
20、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值，让旅游者有时间拍照，还要计划好在哪里休息，让旅游者上厕所和购买纪念品.行进时快一些，观赏时放慢速度，这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。
A、参观游览活动要有张有弛
B、讲解内容有取有舍
C、游览顺序先高后低
D、行进速度有急有缓
温馨提示：参考答案请看下一页
参考答案：
1、C 2、B 3、A 4、B 5、A 6、B 7、B 8、C 9、C 10、C
11、A 12、C 13、B 14、A 15、C 16、A 17、B 18、B 19、C 20、A
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