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2020年导游证考试《导游业务》练习题6
一、单选题
1. 下列不属于导游工作的特点的是( D )。
A.独立性强 B.复杂多变 C.脑体高度结合 D.自主性强
2.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为( A )。
A.漏接 B.空接 C.错接 D.误接
3.旅游者乘火车离开观光旅游过的城市，要求提前( A )小时抵达车站、码头。
A.半小时 B.1小时 C.1个半小时 D.2小时
4.介绍他人时，应注意介绍顺序，( D )。
A.将女士介绍给男士 B.将年长者介绍给年轻者
C.将已婚女子介绍给未婚女子 D.将地位低者介绍给地位高者
5.旅游者要求换餐必须在用餐前( B )提出。
A.2小时 B.3小时 C.4小时 D.1小时
6.到达酒店，办理入往手续后，应由_____分配旅游团客人的房间。( A )
A.领队 B.全陪 C.地陪 D.总台服务员
7.一游者购物后发现是物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应( B )
A.让旅游者自己去退换 B.积极协助，必要时陪同前往
C.向旅游者解释中国没有假货 D.不是自己的责任，不去过问
8.以旅游团到大连旅游，导游讲解时用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是( B )
A.触景生情法 B.画龙点睛法 C.虚实结合法 D.类比法
9.虚实结合法中的“实”指( C )。
A.实体、实物、史实、民间传说 B.实物、史实、艺术价值、趣闻轶事
C.实体、实物、史实、艺术价值 D.民间传说、趣闻轶事、实体
10.导游员在制订活动日程时__________。 ( D )
A. 要本着满足旅游者要求，以达到他们求全、求新、求知的旅游目的
B. 要安排适合旅游团特点的活动内容，做到面面俱到
C. 要本着“宾客至上、服务至上”的原则，热情地将你认为当地最好景点安排给旅游者
D. 要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合，使参观、游览和购物相结合，避免雷同
二、综合分析题
某美国旅游团一行16人，按计划11月3日乘火车由A市抵达B市，11月5日由B市飞往C市，11月8日乘国际航班离境。该团从A市飞往B市的途中，团内一老人心脏病突发，其陪同的女儿焦急万分，不知所措，等该团抵达B市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半月后，老人痊愈，返美。
1.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应( A B )。
A.在飞机上寻找医生就地急救
B.通知下一站急救中心和旅行社准备急救
C.暂时中止旅行
D.由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动
2.当旅游者病危时，( A C )应协同亲友去急救中心或医院抢救。
A.全陪 B.地陪 C.领队 D.当地旅行社经理
3.根据题中所述，在该旅游者住院期间和出院后回国，导游员应为病人及其女儿办理( A B C )。
A.分离签证 B.延期签证 C.出院手续 D.交通票据
4.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知( A D )。
A.亲友 B.客源地组团社 C.目的地接待社 D.所在国使、领馆
5.对患者住院期间的费用及综合服务费的正确处理是( A D )。
A.医疗费用由患者自理
B.旅行社视情况适当地承担旅游者的部分医疗费用
C.旅行社视情况承担或补偿患者亲属在华期间的部分费用
D.未享受的综合服务费由旅行社之间结算，按规定退还本人
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