2019年导游资格考试《导游业务》模拟试题（3）

许多考生都在进行2019年导游资格考试的复习备考。在导游资格考试的科目中，《导游业务》是考试中占比例相当大的一部分。因此为了考生们的备考，环球网校导游证频道为您整理了“2019年导游资格考试《导游业务》模拟试题”，帮助大家进行备考复习，请各位考生认真完成以下模拟试题。

一、单项选择题

1.导游员是指依照《》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

A、旅行社管理条例

B、旅行社条例

C、导游人员管理条例

D、导游服务质量

答:C

2.导游员的工作凭证是。

A、导游资格证书

B、导游证

C、旅行社的委派单

D、旅行社开具的介绍信

答:B

3.按照业务范围划分,导游员主要分为。

A、专职导游和兼职导游

B、中文导游和外文导游

C、初级导游和中级导游

D、全陪和地陪

答:D

4.当前我国导游员队伍的主体是。

A、地陪

B、全陪

C、专职导游员

D、兼职导游员

答:C

5.既是旅行社的业务骨干,又是接待第一线的导游员是。

A、初级导游员

B、中级导游员

C、高级导游员

D、特级导游员

答:B

6.为我国旅游事业的发展做出过贡献,也是学习榜样的导游员是。

A、初级导游员

B、中级导游员

C、高级导游员

D、特级导游员

答:D

7.取得“导游资格证书”年后,经考核合格后自动成为初级导游员。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:A

8.取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格年以上。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:B

9.取得中级导游员资格年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:C

10.取得高级导游员资格年以上,业绩优异且经考核合格者晋升为特级导游员。

A、1

B、2

C、4

D、5

答:D

11.在整个旅游活动中起主导作用的导游员是。

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、司机

答:B

12. 是旅游接待计划在当地的具体执行者和旅游活动的组织者。

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、景区讲解员

答:A

13.地陪的主要职责不包括。

A 安排旅游活动

B 做好接待工作

C 联络工作

D 维护安全,处理问题

答:C

14.在以下各项中,并非地陪和全陪共有的具体职责是。

A 维护安全

B 处理问题

C 执行旅游协议

D 景点讲解

答:D

★15.在旅行游览中,导游员应当就可能发生危及游客人生、财产安全的情况,提前向游客作出真实说明和明确警示,并按照要求采取防范措施。这要求导游员必须遵守行为规范的。

A、坚持“内外有别”原则

B、自尊、自爱,不失人格、国格

C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度

D、自觉遵纪守法

答:C

16.导游员对待游客要一视同仁,不厚此薄彼,不介入旅游团内部的矛盾和纠纷。这要求导游员必须遵守行为规范的。

A、坚持“内外有别”原则

B、自尊、自爱,不失人格、国格

C、严格按规章制度办事,执行请示汇报制度

D、自觉遵纪守法

答:B

17.成为一名合格导游员的首要条件是。

A 爱岗敬业

B 热爱祖国

C 遵纪守法

D 高尚的情操

答:B

18.导游员的看家本领就是要掌握。

A、史地文化知识

B、政策法规知识

C、心理学和美学知识

D、旅行知识

答:A

19. 导游员工作的指南是。

A、史地文化知识

B、心理学和美学知识

C、旅行知识

D、政策法规知识

答:D

20.“客人吃着你看着,客人玩着你干着”,这从一个侧面说明了导游员要具有的心理素质。

A、自信

B、随和

C、冷静

D、自制

答:C

二、多项选择题

1.为有组织出游的游客提供导游服务,必须具备下列条件。

A、拥有导游员资格证书

B、有丰富的带团经验

C、领取导游证并持证上岗

D、接受旅行社委派或聘用

答:ACD

2.不得颁发“导游证”的情形有。

A、限制民事行为能力

B、患有传染性疾病

C、曾被吊销“导游证”

D、过失犯罪

答:ABC

3.按职业性质划分,导游员分为。

A、地陪

B、全陪

C、专职导游员

D、兼职导游员

答:CD

5.关于初级导游员,下列说法正确的是。

A、取得“导游资格证书”满1年

B、考试考核合格

C、考核合格即可自动成为

D、业绩优秀

答:AC

6.关于中级导游员,下列说法正确的是。

A、取得初级导游员资格满2年

B、业绩明显

C、考核考试合格

D、考试合格

答:ABC

7.关于高级导游员,下列说法正确的是。

A、取得中级导游员资格满4年

B、业绩突出,水平较高,

C、在国内外和旅行商中有一定影响

D、考核考试合格

答:ABCD

8.关于特级导游员,下列说法正确的是。

A、取得高级导游证满5年

B、考试考核合格

C、业绩优异,有突出贡献和高水平科研成果

D、在国内外同行和旅行商中有较大影响

答:ACD

9.导游员的基本职责是。

A、根据组团合同或与游客的约定,按照接待计划安排和组织游客参观游览

B、负责向游客导游讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源

C、耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题

D、反映游客的意见和要求,安排游客会见、座谈等活动

答:ABC

10.全陪的主要职责是。

A、实施旅游接待计划

B、联络和组织协调工作

C、维护安全,处理问题

D、宣传、调研

答:ABCD

三、判断题

1.导游员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

答:×

2.凡受过刑事处罚的人均不能颁发导游证。

答:×

3.被吊销导游证两年后即可重新颁发新的导游证。

答:×

4.导游员工作的凭证是旅行社开具的委派单。

答:×

5.特种语言导游员主要使用手语等特殊语言为残疾人士服务,因此旅行社要配备专职的导游员来提供服务。

答:×

6.接受海外旅行社委派,全权代表旅行社带领旅游团在我国从事旅游活动的工作人员是全陪。

答:×

7.当前我国导游员队伍的主体是专职导游员。

答:√

8. 取得导游资格证书一年后,经考试考核合格后即可成为初级导游员。

答:×

9.高级导游员是旅行社的业务骨干,也是出于接待第一线的主要导游员类型之一。

答:×

10.特级导游员不仅要求业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,而且在国内外同行和旅行社中有一定影响。

答:×

11.在整个旅游活动中起主导作用的是地陪。

答:×

12.作为当地旅游活动的组织者,地陪是旅游接待计划的具体执行者。

答:√

13.在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身安全的紧急情形时,经征得多数游客的同意,导游员可以调整或者更改接待计划,但应当立即报告旅行社。

答:√

14.在旅行游览中,导游员应当就可能发生危及游客人身、财产安全的情况,提前向游客作出真实的说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施。

答:√

15.在带团过程中,导游员要严守国家机密,不随身携带内部文件,但可以向游客谈及旅行社的内部事务。

答:×

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