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(2017导游证考试《政策与法规》模拟试题汇总，环球网校导游资格证考试频道编辑整理。)
第四节 旅行社质量保证金制度
保证金赔偿的适用范围
(一)适用质量保证金赔偿的情形：
(1)旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失。——旅行社违约
(2)旅行社的服务未达到国家或行业规定的标准而造成旅游者的经济权益损失。——旅行社服务未达标
(3)旅行社因歇业、解散、破产或合并后造成旅游者预交旅行费损失。——旅行社预交旅行费用损失(见课本案例P51)
(4)国家旅游局认定的其他情形。
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(二)不适用质量保证金赔偿的情形：
(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的。
(2)旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的。
(3)适用保证金情形之外的其他经济纠纷。(见课本案例P37)
(4)超过规定的时效期限的。
(5)司法机关已经受理的。
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