<2017年真题-多选4-环球网校

多选题

2017年真题-多选4

顾客维度

债权人维度

股东维度

学习与成长维度

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正确答案:A,D

平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从4个维度来考察企业的业绩，即财务维度、顾客维度、内部业务流程维度和学习与成长维度，因此选项A、D正确。