题海战术"三步"曲

Step1 题文答案

• 知识点：第一节 企业外部环境分析
• 【题文】
• • 在C国，卫浴品牌兼具有功能性和时尚性的产品，其功能性和外观时尚性的特征导致不同企业之间的差异。英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业，通过模仿国际高端品牌，其功能和时尚性具有一定的水准。卫浴品牌企业注重节约设计和成本，通过价格优势和广告优势，不断扩大市场份额完成经济效益。还有一些地区杂牌企业，其产品简单、简陋。但是其生产线投入少，生产成本低，可以满足偏远地区一部分用户的需求。今年来，由于人工价格、原材料价格的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等企业的利润不断下降，企业亟待寻找出路。T公司、K公司由于涉及成本高，投入资本很高，退出壁垒高，追赶难度较大。一些专家认为老牌卫浴生产企业可以从增强售后服务功能寻找新出路。C公司所有品牌卫浴产品生产企业都未对安装、替换、维修等售后服务有相应的精力，但顾客对售后有相关的要求。要求：（1）运用“功能性”、“外观时尚性”两个战略特征，分别划分为“高”、“中”、“低”三个档次，把案列中提到C国卫浴生产企业进行战略群组划分。（2）简要分析C国卫浴生产企业竞争战略的地位。（3）通过战略群组研究分析一些专家认为老牌卫浴生产企业可以增强售后服务功能，寻找新出路的依据。

• 【答案】

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  （1）将C国卫浴生产企业划分为3个战略群组：①功能性中、外观时尚性中的群组：英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业。“英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业，通过模仿国际高端品牌，其功能和时尚性具有一定的水准。”说明这些老牌卫浴企业还有一定的发展空间，所以说功能性和外观时尚性都属于中的层次。②功能性低、外观时尚性低的群组：一些地区杂牌企业。“一些地区杂牌企业，其产品简单、简陋。但是其生产线投入少，生产成本低，可以满足偏远地区一部分用户的需求。”③功能性高、外观时尚性高的群组：T公司、K公司。“T公司、K公司由于涉及成本高，投入资本很高，退出壁垒高，追赶难度较大。”符合功能性和外观时尚性都属于高的层次。（2）英鸟、达成、维亚、恩典、雄尚等都是国内老牌卫浴企业，主要通过模仿国际高端品牌获得一定的竞争地位。一些地区杂牌企业主要通过低成本满足偏远地区一部分用户的需求。T公司、K公司由于涉及成本高，投入资本很高，退出壁垒高，追赶难度较大。其他对手很难与这两个公司竞争，所以这两个公司的竞争地位相对较高。（3）依据：通过战略群组分析，可以预测市场变化或发现战略机会。因为售后服务属于卫浴生产企业的空白区域。“

Step2 知识点梳理

• 本题考查对知识点"第一节 企业外部环境分析"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。