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一、单项选择题
1、下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。
A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本
B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任
C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量
D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
【答案】C
【解析】本题考核全面质量管理。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。选项C的说法不正确。
2、2010年，中国房地产实施“房地产”，该措施对目前的房地产市场产生了明显的影响。房地产市场呈现出一种新的僵持格局。目前的博弈僵持状态是国家、开发商、消费者对房地产市场的理性判断与重新认识的过程。这对企业来说，面临的外部环境因素是( )。
A、政治和法律环境因素
B、技术环境因素
C、经济环境因素
D、社会和文化环境因素
【答案】A
【解析】本题考核政治法律环境因素。中国房地产实施“房地产”，是由政府通过制定一系列法规来约束房地产市场，因此属于政治法律环境因素。
3、在元宵节这个传统节日，市场对元宵的需求量就会大幅增加，而食品企业也不会放过这个销售黄金时间，纷纷从品种和价格上下功夫，提高销售量。从环境分析角度看，这属于( )。
A、政治—法律因素
B、经济因素
C、社会文化因素
D、技术因素
【答案】C
【解析】本题主要考核社会文化环境因素。属于社会文化环境中的文化传统因素。
4、通常用的防火墙属于信息技术与信息系统相关的风险控制的( )。
A、逻辑访问控制
B、设备控制
C、网络控制
D、应用控制
【答案】C
【解析】本题主要考核信息战略，信息技术控制主要应用于软件和网络的控制。网络控制包括防火墙、数据加密、授权和病毒防护。
5、客户通过身份验证和密码进行注册属于( )。
A、逻辑访问控制
B、数据加密
C、授权
D、过程控制
【答案】C
【解析】本题主要考核信息战略，客户通过身份验证和密码进行注册属于网络控制中的授权。
6、下列各项中，不属于与信息系统相关的日常成本的是( )。
A、工资
B、办公室设施费用
C、融资费用
D、计算机硬件和软件成本
【答案】D
【解析】本题考核信息战略。信息的成本可能包含计算机硬件和软件、实现成本(例如项目小组的成本)以及与新系统开发相关的培训成本等。与信息系统相关的日常成本包括工资、办公室设施费用、折旧费或租金、水电费、易耗品费用、融资费用等。
7、下列关于研究与开发的战略的说法中错误的是( )。
A、研发战略可以单独进行
B、研究与开发(简称研发)被定义为组织层面的企业创新
C、应用型研究是指具有明显的商业用途或实际目的的研究
D、开发型研究是指在开始商业生产运作之前利用现有的科学技术知识来生产新产品或系统
【答案】A
【解析】本题考核研发战略。研发战略并不能独立于企业的其他部分单独进行。选项A的说法错误。
8、如果企业的技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业的最佳选择是( )。
A、内部研发
B、从外部企业取得独家或非独家研发技术
C、从业内的资深企业取得研发技术
D、成本差异化
【答案】A
【解析】本题考核内部研发。如果技术进步速度缓慢、市场增长率适中，并且新的市场进入者有很大的进入障碍，则企业内部研发是最佳选择。原因在于成功的研发能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。
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【摘要】2016年注册会计师开始备考，环球网校为考生整理历年易错题“2016年注册会计师《公司战略与风险管理》模拟试题：全面质量管理”，希望考生在学习知识点的同时有针对性的练习，把知识点与练习题结合在一起学习，下面是环球网校注册会计师频道注册会计师《公司战略与风险管理》供练习，广大考生能够打下一个坚实的基础，在考试的时候遇到类似的问题大家可以得分。
二、多项选择题
1、下列属于经济环境因素所要考虑的因素有( )。
A、产业政策
B、税收水平
C、信贷投放
D、政府补助
【答案】ABCD
【解析】本题主要考核经济环境。产业政策属于经济环境因素中的宏观经济政策;税收水平、信贷投放以及政府补助属于经济环境因素中的当前经济状况。
2、法律环境分析主要针对( )进行分析。
A、法律法规
B、国家司法执法机关
C、企业的法律意识
D、国际法所规定的国际法律环境和目标国的国内法律环境
【答案】ABCD
【解析】本题考核法律环境。法律环境因素分析主要分析四个因素：(1)法律规范，特别是和企业经营密切相关的经 济法律法规。(2)国家司法执法机关。(3)企业的法律意识，是指企业的法律观和法律思想的总称，是企业对法律制度的认识和评价。(4)国际法所规定的国 际法律环境和目标国的国内法律环境。
3、K公司是美国一家国际快餐企业，无论是美国市场还是其他市场，都会有不同的文化背景。该公司在进入某一个国家市场之前，都会充分考虑东道国市场的社会文化环境。下列选项中，属于影响社会和文化环境因素的是( )。
A、人口因素
B、消费心理
C、文化传统
D、价值观
【答案】ABCD
【解析】本题主要考核社会文化环境因素。社会和文化环境是指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观 念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动。社会和文化环境因素包括人口因素、社会流动性、消费心理、生活方式变化、文化 传统、价值观。
4、目标客户选择的基础是市场细分，而市场细分有多种标准与方法，其中最重要的两个标准是( )。
A、产品质量
B、产品特性
C、产品价格
D、产品数量
【答案】AB
【解析】本题主要考核国际市场进入模式。目标客户选择的基础是市场细分，而市场细分有多种标准与方法，其中最重要的两个标准是产品质量和产品特性。
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