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2025年初级人力考点速递
第 1 章 个体心理与行为
1. “大五”和“大七”人格理论
2. 能力与知识和技能的区别
3. 情绪状态
4. 态度的成分
5. 费斯汀格的认知失调理论
6. 说服与态度的改变
7. 消除偏见的方法
8. 价值观的分类
9. 自我价值定向理论
第2章 团体心理与行为
10. 同质性团体和异质性团体
11. 团体压力
12. 团体凝聚力的影响因素
13. 阶梯技术
第 3 章 工作态度与行
14. 工作满意度的决定因素
15. 工作满意度的理论模型
16. 员工对工作不满的四类表达方式
……
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