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一、控制工作概述
1.控制的概念
控制是指按照既定的目标和标准，对组织活动进行监督、测量，发现偏差，采取纠正措施，以保证组织目标实现的过程。
2.控制的过程
一般包括三个步骤——建立标准、衡量绩效和纠正偏差。
3.控制的主要类型
根据控制的时间点，可以将控制分为前馈控制(事前控制)、现场控制(事中控制、过程控制)和反馈控制(事后控制)。
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