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【例题 1·单选题】提供给市场、供使用和消费、可以满足某种欲望和需要的任何东西，在现代营销学中被定义为( )。
A.产品
B.需求
C.核心利益
D.服务
【答案】A
【例题 2·单选题】产品最基本的层次，满足顾客需要的核心内容被称为( )。
A.核心利益
B.有形产品
C.附加产品
D.潜在产品
【答案】A
【例题 3·单选题】支持核心利益的各种具体形式是( )。
A.核心利益
B.有形产品
C.期望产品
D.潜在产品
【答案】B
【例题 4·多选题】有形产品是支持产品核心利益的各种具体形式，包括( )。
A.产品的质量
B.顾客购买的动机
C.产品的功能
D.产品的品牌
E.产品的款式
【答案】ACDE
【例题 5·单选题】（ 2007 年)某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的( )层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
【答案】B
【例题 6·多选题】以旅馆和家电销售为例，产品整体概念包括的层次有( )。
A.核心利益
B.外在利益
C.有形产品
D.附加产品
E.潜在产品
【答案】ACD
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