1、当企业形象塑造过程中,由企业内部有关人员分析其得失、成败的方法是()
A.自我评估法
B.组织评估法
C.项目评估法
D.管理测评法
2、在企业公共关系的协调过程中,要置于首位的是()
A.员工利益
B.投资者利益
C.企业利益
D.公共利益
3、如果企业的员工关系遭遇到严重的危机,宜采取()公关举措。
A.征询型
B.社会型
C.维系型
D.矫正型
4、流通企业公共关系所追求的最高层次的目标是()。
A.改变公众看法
B.提升社会知名度
C.增加企业美誉度
D.适应社会环境变化
5、人力资源与其他经济资源相区别的最根本属性在于人力资源的()
A.时效性
B.不可剥离性
C.能动性
D.增值性
6、在企业中为实现某一目标而从事的明确的工作行为被称为是()
A.职务
B.职位
C.职权
D.职责
7、某商场计划年度销售额为2000万元,售货员人均年销售定额为20万元,预计定额完成率为106%,员工的出勤率为97%,则定员人数应为()
A.92
B.97
C.103
D.109
8、其配送中心有一线员工150人,制度工时为8小时,实际工作率为85%,标准工作率为90%,其工作潜力为()人。
A.6
B.7
C.8
D.9
9、位测评某些特殊岗位录用人员的临机应变能力和心理素质的高低,宜采用的面试方法是()
A.压力式面谈
B.特殊面谈
C.非结构化面谈
D.单独面谈
10、运用等差图表法对被考核员工进行定量测评的主要优点是()。
A.使用便捷
B.准确性高
C.民主性强
D.适用性广
答案见下页
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【参考答案】
1.B
2.D
3.D.
4.C
5.B
6.A
7.B
8.C
9.B
10.A
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