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1.对营销管理者来说，市场是由具有有效需求的各类( )组成的。
A.供应商
B.营销中介
C.竞争者
D.顾客
参考答案:D
2.恩格尔系数是指( )占消费者总支出的比例。
A.食物消费
B.房租与燃料费
C.教育支出
D.卫生与休闲支出
参考答案:A
3.消费者的购买决策过程是从( )开始的。
A.收集相关信息
B.确认购买需要
C.做出购买决策
D.评估备选方案
参考答案:B
4.目标营销战略的第一步是( )。
A.大众化营销
B.选择目标市场
C.市场细分
D.市场定位
参考答案:C
5.完全由于品牌而使企业获得的额外收益被称为( )。
A.品牌忠诚
B.品牌知晓度
C.品牌资产
D.品牌强度
参考答案:C
6.已经获得专用权而且受到法律保护的品牌被称作( )。
A.品牌名称
B.品牌标志
C.商标
D.深度品牌
参考答案:C
7.产出与投入的比例称为( )。
A.效率
B.效果
C.效用
D.效能
参考答案:A
8.组织结构扁平化是通过( )实现的。
A.增大管理跨度、增多管理层次
B.缩小管理跨度、增多管理层次
C.增大管理跨度、减少管理层次
D.缩小管理跨度、减少管理层次
参考答案:C
9.按照计划的职能标准，计划可以分为业务计划、( )与财务计划等。
A.战略计划
B.战术计划
C.人事计划
D.作业计划
参考答案:C
10.在若干可选择方案中进行抉择的行为称为狭义的( )。
A.策划
B.决策
C.协调
D.部署
参考答案:B
11.实施目标管理的基本过程为设置目标、( )和检查评价。
A.实现目标
B.配备人员
C.宣传教育
D.指挥监督
参考答案:A
12.管理层次与管理跨度呈( )关系。
A.递进
B.递减
C.反向
D.正向
参考答案:C
13.组织中的职权一般分为( )、参谋职权和职能职权。
A.建议职权
B.咨询职权
C.曲线职权
D.直线职权
参考答案:D
14.依据职能划分部门和依据项目划分部门所组成的组织结构称为( )。
A.职能制
B.直线职能制
C.矩阵制
D.模拟分权制
参考答案:C
15.组织是为实现一定目标，经由分工协作而组成的具有特定职责、职权关系的 ( )。
A. 系统
B.层次
C.职位
D.机制
参考答案:A
16.依我国有关规定，抽奖式有奖销售最高奖的金额为人民币( )元，超过此限额的属于不正当奖售行为。
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
参考答案:D
17.我国《民法通则》第ll条规定：( )周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力。
A.14
B.18
C.20
D.22
参考答案:B
18.因产品存在缺陷造成损害，当事人要求赔偿的诉讼时效期间为( )年。
A.1
B.2
C. 3
D. 4
参考答案:B
19.经营者提供商品或者服务有( )情形的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。
A.对消费者进行侮辱、诽谤
B.故意拖延消费者提出的修理要求
C.无理拒绝消费者提出的赔偿损失的要求
D.欺诈行为
参考答案:D
20.仲裁的原则中，不包括( )。
A.独立原则
B. 公开审理原则
C.自愿原则
D.一裁终局原则
参考答案:B