声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。
制定战略性的危机沟通机制
危机现场处理
危机处理过程中的持续沟通
管理危机过程中的信息交流
模拟训练和演习
声誉危机管理的主要内容包括：
（1）预先制定战略性的危机管理规划。
（2）提高日常解决问题的能力。
（3）危机现场处理。
（4）提高发言人的沟通技能。
（5）危机处理过程中的持续沟通。
（6）管理危机过程中的信息交流。
（7）模拟训练和演习。
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