<2021年模拟习题导游业务第十二章游客个别要求的处理判断题11.如果游客看中客房内的某种摆设或物品...-环球网校

判断题

2021年模拟习题导游业务第十二章游客个别要求的处理判断题11.如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应婉言劝阻，并耐心跟游客解释。( )

A

正确

B

错误

查看答案

答案

正确答案:B

解析

本题中的“导游应婉言劝阻，耐心跟游客解释”错误，正确答案是“导游应积极协助，与饭店有关部门联系，满足游客的要求”。故本题错误。

历年真题

资料下载

更多试题 >

更多资料 >

登录｜注册｜回到顶部

版权所有©环球网校All Rights Reserved