2021年模拟习题导游业务第十章导游的带团技能判断题1.“服务至上”是导游处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。( )
“服务至上”既是导游的一条服务准则,也是导游职业道德中一项最基本的道德规范,还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于关心他人,导游要始终将游客放在心上,时时刻刻关心游客。故本题正确。
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