2021年模拟习题导游业务第七章散客旅游服务程序与服务质量判断题18.导游在机场没有迎接到应接的散客,回到市区后必须主动到其下榻的饭店询问,如已入住,应与其联系,问清情况。( )
导游在机场没有迎接到应接的散客,回到市区后,应到其下榻的饭店前台,询问该散客是否已入住饭店。如果已入住,必须主动与其联系,不单是问清情况,而应表示歉意。故本题错误。
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