本题考查管理干系人参与过程的活动及管理干系人期望的方式。
管理干系人参与过程的核心活动包括：引导干系人参与、通过谈判和沟通管理干系人期望、处理干系人相关风险和潜在关注点、澄清和解决已识别问题。B选项谈判和沟通直接对应管理干系人期望的方式，符合该过程的核心逻辑。
A选项奖励和表彰和D选项绩效评价侧重考核与激励，不属于该过程管理干系人期望的关键活动；
C选项澄清和解决虽然属于该过程活动，但主要针对已识别问题，并非直接管理期望，因此不选。