<下面哪项不宜作为处理-环球网校

单选题

下面哪项不宜作为处理

A

经理

B

当事人的主管

C

当事人的同事

D

当事人

E

店长

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答案

正确答案:D

解析

本题考查沟通原则与技巧。

无论是即时或事后患者的投诉，均不宜由当事人来接待患者。

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