在护患交谈过程中,为
核实
鼓励
沉默
患者重述
倾听
沉默是一种交谈技巧。在倾听过程中,护士可以通过沉默起到一下四方面的作用:1.表达自己对患者的同情和支持。2.给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。3.缓解患者过激的情绪和行为。4.给自己提供思考、冷静和观察的时间。
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