良好的语言能给患者带
保密性
规范性
情感性
通俗性
广泛性
情感性:在语言沟通过程中,护士应以真心诚意的态度,从爱心出发,加强与患者的情感交流,努力做到态度谦和、语言文雅、语音温柔,使患者感到亲切感。
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