<张大妈和李大妈都是乳-环球网校

单选题

张大妈和李大妈都是乳

态度

情绪

个性

认知能力

文化程度

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正确答案:C

个性：个性是指个人对现实的态度和其行为方式所表现出来的心理特征，是影响沟通的重要因素之一。一般情况下，热情、直爽、健谈、开朗、大方、善解人意的人容易与他人沟通；而冷漠、拘谨、内向、固执、孤僻、以自我为中心的人很难与他人沟通。