患者女，35岁，刚得知自己得了肺癌，护士在于其输液时问患者问题时，患...-环球网校

单选题

人际沟通-概述

患者女，35岁，刚得知自己得了肺癌，护士在于其输液时问患者问题时，患者一直低头不语，只暗自哭泣，不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是

A

能力

B

文化程度

C

生活背景

D

态度

E

情绪

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答案

正确答案:E

解析

当沟通者处于愤怒、激动状态时，对某些信息会出现过度的反应；当沟通者处于悲痛、伤感时，对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应，从而影响沟通的效果。

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