医生又被暴打 如何拯救医患矛盾

　　环球网校医学考试网小编根据近年的医患问题得知：患方敲诈、辱骂、殴打医务人员，围攻医院，有甚者故意将医务人员致残、致死……一幕幕暴力恶性事件在全国频频“上演”，性质极其恶劣，如何改善医患关系，维护医疗服务行业秩序，已不仅仅是卫生部门的责任，而是全民的责任，因为医患关系是社会问题，需要全民群策群力!

　　医患关系演变成矛盾激化的紧张关系与医院和医生自身有很大关系。医疗活动商业化，部分医疗行为畸形，在市场经济的冲击下，医疗活动具有商业色彩。某些医疗机构片面追求经济效益，而与社会效益背道而驰。医疗活动中部分医疗工作者丧失了职业操守，价值取向发生偏差，最终被金、权所俘虏。药品制造商和经销商为医务人员追求“高效益”起了催化剂的作用。医药挂钩、开单提成成了部分医院获得利润的“工具”。

　　还有一些医务人员部分缺乏人文素养，没有换位思考，在高风险、高压力的工作环境中，部分医务人员对工作失去了热情，他们对工作消极，对病患态度冷淡，语言生硬，没有耐心，缺乏换位思考，面对忍受疾病折磨的患者，没有将心比心，而是熟视无睹，司空见惯。

　　更有甚者，个别医务人员漠视病人的权利，病人作为社会的特殊人群，其在心理、生理上相对脆弱，此时的他们更需要关心与理解，更需要得到尊重。医患关系的紧张，一部分来自医务人员在从事医疗活动中，缺乏对病人的疾病认知权、知情同意权、隐私权等权利的尊重，漠视了这些权利的存在。

　　医患关系紧张医院有不可推卸的责任，但并不代表患者及家属没有责任。一些患者家属蛮横不讲理，不尊重医生，粗暴对待医护人员，甚至是大打出手。一些患者已经对医生、医院乃至有关政府部门失去了基本信任。只要病没好，就是医生医术不高。出了事，医院肯定护着医生，难求得公正。医患纠纷仲裁机构等，肯定护着医院，不是说理的地方。信任出现如此危机，必然滋生医闹的层出不穷。

　　医患关系如此紧张对双方都不利，只有医生和患者共同努力缓解双方的矛盾，这样对患者的治疗才是最有利的。笔者希望，医护人员和患者及家属能互相体谅，共同战胜困难，这才是幸福之道。