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第二十一章 人际沟通
第五节 护理工作中礼仪要求
一、A1
1、礼仪原则的核心是
A、自律原则
B、敬人原则
C、宽容原则
D、平等原则
E、适度原则
2、下列关于护士仪容礼仪要求说法错误的是
A、护士应素颜，不允许化妆
B、如果长发应盘起或戴网罩
C、短发不应超过耳下3cm
D、男士不应留长发
E、头发前不过眉，侧不过耳
3、下列关于护士的基本礼仪中说法错误的是
A、站立时应双腿直立，两膝和脚跟并拢，脚尖分开
B、站立时应两肩外展，双臂自然下垂
C、应坐在椅子的前2/3或1/2
D、步态轻盈、稳健
E、走路时挺胸收腹，立腰
4、护理礼仪的特点为
A、强制性
B、专业性
C、服从性
D、灵活性
E、操作性
二、A2
1、某医院新招进一批护士，在岗前培训护理工作礼仪时，带教老师提到：在于患者交往时，首先要感情适度，既要彬彬有礼，又不能低三下四。体现了礼仪原则的
A、自律原则
B、敬人原则
C、宽容原则
D、平等原则
E、适度原则
下一页为答案部分
答案部分
一、A1
1、
【正确答案】 D
【答案解析】 平等原则：平等是礼仪的核心，对人应以诚相待，一视同仁，给予同等礼遇，不因交往对象之间的年龄、性别、种族、职业、地位、财富以及与自己关系亲疏等方面的不同，厚此薄彼、区别对待。
2、
【正确答案】 A
【答案解析】 护士在保持面部清洁的基础上，可以化淡妆。
3、
【正确答案】 C
【答案解析】 坐姿：抬头，上身挺直，下颌微收，目视前方;挺胸立腰，双肩平正放松;上身与大腿、大腿与小腿均呈90°;双膝自然并拢，双脚并拢，平落于地或一前一后;坐在椅子的前部1/2或1/3处即可;双手交叉相握于腹前。
4、
【正确答案】 A
【答案解析】 护理礼仪的主要特征包括规范性、强制性、综合性、适应性和可行性。以上选项只有A是正确的。
二、A2
1、
【正确答案】 E
【答案解析】 适度原则：应用礼仪时，必须注意技巧，特别要注意把握分寸，合乎规范。在与人交往时，首先要感情适度，既要彬彬有礼，又不能低三下四;其次是要谈吐适度，既要坦率真诚，又不能言过其实;第三是要举止适度，既要优雅得体，又不能夸张造作。
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