2014咨询工程师《组织与管理》考点:工程项目质量管理

　　第十一章　工程项目质量管理

　　第一节　概述

　　一、工程项目质量管理的目的和意义(了解)

　　二、工程项目质量管理的特点(了解)

　　三、工程项目质量管理的基础理论和质量管理标准

　　(一)质量管理的基础理论

　　过程管理理论、三阶段控制理论、三全控制。

　　掌握三个理论的具体含义

　　(二)国际标准化组织(ISO)制定的质量管理标准(8个方面)

　　四、建立和实施质量管理体系

　　掌握建立和实施质量管理体系的步骤

　　第二节　工程项目前期工作阶段的质量管理

　　一、前期工作质量管理的重要性

　　二、建立项目质量管理责任制，制定项目质量计划

　　三、建立咨询工作成果的质量评审制度

　　掌握评审方式：内部评审(包括项目团队组织的内部评审和咨询企业领导组织的内部评审)、外部评审(包括业主组织评审和委托另外一家有权威的咨询公司进行评审)

　　四、工程咨询成果质量评价的标准

　　工程咨询成果评价标准，应该是科学的，合理的，可以操作的。设立评价标准的基本原则是：凡是能定量考核的，尽量采用定量标准;不能定量考核的，要有明确的定性要求。要把是否坚持科学发展观，坚持“客观、公正、科学、可靠”的原则，能否真实、全面地反映工程项目的有利和不利因素作为评价质量的重要标准。

　　工业建设项目可行性研究报告的质量评价目标至少包括贯彻宏观调控政策、市场调查分析、多方案比选、经济分析、风险分析、生态环境论证等6个方面的27个子目标。

　　第三节　工程项目设计阶段质量管理

　　一、设计质量管理的基本要求

　　二、设计阶段要处理好投资、质量、进度三者之间的关系

　　设计阶段的投资控制，就是要追求投资的合理化。

　　设计阶段的质量控制，就是要追求质量的优良化。

　　在投资、质量、进度三者之间关系中，质量是最重要的。

　　三、设计过程质量管理

　　掌握：设计策划是针对某设计项目建立质量目标，规定质量要求和安排应开展的各种活动。项目的设计策划要形成文件，通常以项目设计计划的形式编制，作为项目设计管理和控制的文件。

　　四、设计文件的会签

　　会签是详细工程设计(施工图设计)过程的最后一道工序，是保证设计成品质量的又一重要质量活动。会签分综合会签和专业会签。综合会签是保证各专业所涉及的厂房(构筑物)或设计区域范围内布置合理、互不碰撞。专业会签是要保证接受条件专业的设计图纸与条件要求相符。

　　五、设计评审

　　包括工艺方案评审、初步设计评审、施工图设计评审

　　第四节　施工阶段的质量管理

　　一、施工阶段质量管理的依据

　　了解4类依据

　　二、施工单位的质量管理工作(了解)

　　三、咨询(监理)工程师的质量管理工作

　　区别掌握施工前准备阶段的质量管理和施工过程的质量控制的具体内容。

　　第五节　试运行的质量管理

　　一、试运性质量管理的特点

　　掌握：

　　2.试运行是业主方和承包方的交接考核过程。一般由业主方全面负责组织和指挥，承包方负责技术服务工作，包括编制试运行计划、操作手册、收集整理试运行质量记录及编写试运行总结等。

　　二、试运行质量管理的基本要求

　　三、试运行质量记录和总结