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第四节 项目团队建设
一、团队与团队精神
(一)团队
团队就是指一组成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序，协同工作而组成的有机整体。构成团队的基本条件是：成员之间必须有一个共同的目标，而不是各有各自的目标;团队内有一定的分工和工作程序。
(二)团队精神
二、项目团队的发展过程
项目团队的形成发展需要经历一个过程，有一定生命周期，这个周期对有的项目来说可能时间很长，有的项目则可能很短。但总体来说都要经过形成、磨合、规范、表现与休整几个阶段。
(一)形成阶段
团队的形成阶段主要是组建团队的过程。在这一过程中，主要是依靠项目经理来指导和构建团队。
(二)磨合阶段
磨合阶段是团队从组建到规范阶段的过渡过程。在这一过程中，团队成员之间、成员与内外环境之间、团队与所在组织、上级、客户之间都要进行一段时间的磨合。
(1)成员与成员之间的磨合。
(2)成员与内外环境之间的磨合。
(3)团队与其所在组织、上级和客户之间的磨合。
在以上的磨合阶段中，可能有的团队成员因不适应而退出团队。
(三)规范阶段
经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规则经过建立、补充与完善，成员之间经过认识、了解与相互定位，形成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。
这一阶段的团队建设要注意以下几点：
(1)团队工作规则的调整与完善。
(2)团队价值取向的倡导，创建共同的价值观。
(3)团队文化的培养。注意鼓励团队成员个性的发挥，为个人成长创造条件。
(4)团队精神的奠定。团队成员相互信任、互相帮助、尽职尽责。
(四)表现阶段
经过上述三个阶段，团队进入了表现阶段，这是团队最好状态的时期。团队成员彼此高度信任、相互默契，工作效率有大的提高，工作效果明显，这时团队已比较成熟。
需要注意的问题有：
(1)牢记团队的目标与工作任务。
(2)警惕出现一种情况，即有的团队在经过前三个阶段后，在第四阶段很可能并没有形成高效的团队状态，团队成员之间迫于工作规范的要求与管理者权威而出现一些成熟的假象，使团队没有达到最佳状态，无法完成预期的目标。
(五)休整阶段
休整阶段包括休止与整顿两个方面的内容。
三、项目团队能力的开发
(一)项目团队能力开发的含义和目的
项目团队能力的开发包括两个方面：一是提高项目参与者个人的贡献力;二是提高项目团队整体能力。个人能力在管理和技术方面的提高是项目团队发展的基础。
(二)项目团队能力开发的技巧与方法
团队发展的技巧与方法就是为提高项目团队整体及其成员这些能力而总结出来的途径与手段，主要有：
1.改善环境
2.培训
工程项目管理中对团队成员的培训，相对于单位人力资源部门的培训而言要简单一些，但更为实用，主要分为工作初期培训与工作中培训。
(1)项目开展初期的培训。
(2)项目工作中的培训。项目工作中的培训是指在项目进行当中针对工作中遇到的问题而进行的短期而富有针对性的培训。这种培训的主讲人往往是请来的老师，也可能是团队内部成员。
(3)人员配合训练。
3.开展团队建设性活动
4.评价
5.表彰与奖励体系
表彰与奖励体系是正式管理活动的重要组成部分之一，它可以提高或强化管理者所希望的行为。要使表彰与奖励成为行之有效的工具，就必须在取得的成绩与奖励之间建立起清晰、明确、有效的联系。否则，一旦表彰与奖励让人产生模糊甚至是错误的理解，就可能产生反向的引导，使表彰与奖励活动对整个项目团队士气和团队精神产生消极的影响。
6.外部反馈
7.调整
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