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工程咨询业务过程管理与控制
(一)组成咨询业务工作小组(熟悉)
1.项目组
项目组是在总部的支持下实施项目的组织机构，其最大特点是依据项目而成立，具有一次性和临时性。
项目经理是咨询单位法定代表人在承担的咨询项目上的委托代理人，代表咨询单位向客户提交咨询报告及技术文件。
典型的项目组实行三级管理：
第一级为项目经理;第二级为部门经理、采购经理等;第三级为专业组。
2.支持组
对于一些大型复杂项目，组成项目支持组，与项目组一起完成工作任务。
支持组一般主要负责完成计算机辅助设计、工程计算、工程制图等项目设计后续工作以及文件出版等辅助性工作。
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典型题目：
[2008年真题]项目经理是工程咨询单位法定代表人委托的咨询项目的( )。
A.技术负责人
B.代理人
C.法定代表
D.驻地代表
[答案] [B]
(二)项目经理责任制度(熟悉)
1.项目经理的责任与权限
(1)责任(可简称为：代、定、聘、领、报、协、控、处八个字)
①代表咨询单位为客户开展项目服务;
②制定项目组工作计划;
③组织并聘用项目组成员;
④发挥项目管理中的领导作用;
⑤检查并上报项目进展情况;
⑥协调项目组与咨询单位各部门的联系;
⑦按预算控制项目的开支;
⑧处理项目经理部的善后工作。
(2)权限(可简称为：管、用、批、修四个字)
①管理项目组的全部工作;
②充分利用咨询单位资源完成项目;
③批准项目组人员、计划变更;批准项目组的工作报告。
④修正项目组预算;
典型题目：
[2008年真题]项目经理的职权一般包括( )。
A.管理项目组的全部工作
B.批注项目组计划变更
C.修正项目组的预算
D.解除项目组成员劳动合同关系
E.批准项目组的工作报告
[答案] ABCE
2.项目经理的素质要求(了解)
项目经理应具备业务素质和职业道德素质。
(1)具有符合咨询项目管理要求的领导和协调能力;
(2)具有相应的咨询项目管理经验和业绩;
(3)具有咨询项目管理任务的专业技术、管理、经济和法律知识;
(4)具有良好的职业道德。
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