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2013年咨询工程师《项目组织与管理》复习讲义(11)

|0·2012-07-12 14:01:40浏览0 收藏0

  三、咨询工程师的工作阶段:

  (一)咨询任务的取得:

  (1)获取咨询任务信息。

  (2)正确响应委托方的要求。

  (3)委托协议或合同的起草、谈判、签订。

  (二)咨询项目的组织与实施:

  1.工作前期准备

  (1)认真研究项目的相关资料。

  (2)制订项目咨询工作计划。

  (3)成立项目团队。

  2.组织计划实施

  (1)逐层落实工作计划。

  (2)组织实施。

  (3)沟通与调整。

  在沟通中重点解决以下三方面问题:

  1)原委托协议或合同签订过程中顾客提供的情况与实际情况有差异,为此咨询工程师采取的措施、工作安排和工作量变化,以及可能产生的时间变化等。

  2)咨询工作成果与委托方原期望结果之间存在的差异,差异产生的原因等。

  3)咨询工程师将咨询结论的主要依据、问题、基本意见等与委托方进行交流,听取对方意见,并根据具体情况,决定是否对咨询意见进行必要的补充和调整。

  3.提交咨询成果

  (三)咨询项目的总结1.总结工作 2.回访

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