2019咨询工程师《组织与管理》章节练习题：第六章

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第六章 工程项目管理的组织

第一节 项目管理组织的作用与构成

1.良好的项目管理组织有利于(  )。

A. 确定项目需要完成的工作内容

B. 提高项目团队的工作效率

C. 分解和完成项目目标

D. 项目组织的稳定和平衡

E. 协调项目内外关系

【答案】BCDE

【解析】项目管理组织的根本作用是保证项目目标的实现。主要体现在以下几个方面：

1.合理的管理组织可以提高项目团队的工作效率。

2.管理组织的合理确定，有利于项目目标的分解与完成。

3.合理的项目组织可以优化资源配置，避免资源浪费。

4.良好的项目组织工作有利于平衡项目组织的稳定与调整。

5.工程项目的开展需要大量的内外关系协调。科学合理的项目组织工作有利于项目内外关系的协调。

2.影响项目组织的社会因素有(  )。

A. 项目管理的范围

B. 国家经济管理环境

C. 项目的经济合同关系与形式

D. 组织领导及成员的素质

E. 国际通行的项目管理方法与惯例

【答案】ABCE

【解析】选项当中排除了内部的因素，剩余的即为社会因素。

1.社会因素

(1)国际通行的项目管理方法与惯例。

(2)国家经济管理环境和与项目相关的管理制度。

(3)项目规模与项目复杂程度。

(4)项目的经济合同关系与形式。

(5)项目管理的范围以及项目的种类、规模、性质和影响力。

2.组织内部的因素

(1)上级组织的管理模式与制度。

(2)公司与项目管理目标。

(3)上级组织领导层及各部门之间的运作方式。

(4)组织领导及成员的素质。

3.通常情况下，工程项目管理组织体系包括项目的(  )两个子系统。

A. 内部和外部

B. 目标和任务

C. 过程和结果

D. 直接管理和服务支持

【答案】D

【解析】工程项目管理组织体系包括项目的直接管理子系统、服务支持子系统。

4.工程项目服务支持子系统包括(  )。

A.项目质量管理

B.项目沟通管理

C.项目营销管理

D.项目财务管理

E.项目信息管理

【答案】DE

【解析】选项当中排除了直接管理子系统的内容，剩余的即为服务支持子系统的内容。

(一)直接管理子系统主要内容包括以下几方面：

(1)项目综合管理。

(2)项目范围管理。

(3)项目质量管理。

(4)项目进度管理。

(5)项目费用管理。

(6)项目采购管理。

(7)试运行和正式运营管理。

(8)项目营销管理。

(二)服务支持子系统主要包括：

(1)人力资源管理。

(2)项目财务管理。

(3)行政与后勤管理。

(4)项目信息管理。

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第二节 项目管理组织结构的确定

1.高耸型结构的优点不包括( )。

A.组织结构比较严谨、严密，便于经理人员对下属实施严密控制

B.组织成员职责分明，分工明确

C.上下级之间纵向关系十分清晰，有利于统一指挥

D.管理工作的效率高

【答案】D

【解析】

高耸型结构的优点主要有：①组织结构比较严谨、严密，便于经理人员对下属实施严密控制;②组织成员职责分明，分工明确;③上下级之间纵向关系十分清晰，有利于统一指挥;④组织的稳定性程度很高，纪律比较严明。

高耸型结构容易产生的问题主要有：①层次间和部门间的协调任务重，计划和控制工作较为繁杂;②管理层次及管理人员多，管理费用升高，降低了管理工作的经济性;③信息交流不畅且易失真，各层次的行政主管被迫较多地依靠层层的正式通报制度来获取信息，信息可能会相当严重地被歪曲;④整个组织的决策民主化程度不容易提高，下属在决策中的参与程度很低，自主权和决策权都很小，更多地只能被动服从，通常上面所作出的决策还经常不容易为下面所理解和接受;⑤管理工作的效率也会降低，管理层次一多，层层报告请示容易造成决策迟缓，错失良机，整个组织的应变能力较差，缺少弹性。

2.工程项目管理中的组织规模通常是指该组织的(  )。

A.办公面积

B.注册资本

C.部门数量

D.人员数量

【答案】D

【解析】工程项目管理中的组织规模通常是指该组织管辖人员数量的多少。例如说某公司有多大规模，往往是指其员工有多少人，具体又可以分为正式员工人数、客聘老师人数等。

3.项目管理组织的管理者直接领导的下级人员的数量称为(  )。

A.管理幅度

B. 管理职能

C. 管理尺度

D. 管理程序

【答案】A

【解析】管理幅度又称管理跨度——指上级管理者所直接领导下级人员的数量。

4.工程项目管理组织中，一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效，这属于(  )方面的问题。

A. 组织规模

B. 组织构成

C. 管理幅度

D. 部门设置

【答案】C

【解析】一名管理者直接领导多少人才能保证管理是最有效，就是管理幅度的问题。

5.某公司为缩减组织机构和管理人员，减少协调方面所付出的时间和费用，应采取(  )的方法。

A.减少管理幅度、增加管理层次

B.减少管理层次、增加管理幅度

C.增加管理幅度、增加管理层次

D.减少管理层次、减少管理幅度

【答案】B

【解析】扩大管理幅度对组织的影响主要有：①可以减少管理的层次，缩减组织机构和管理人员，减少协调方面所付出的时间和费用;②缩短信息传递渠道与层次，提高工作效率;③但管理幅度过大可能使主管人员对下属的指导和监督的时间相对减少，容易导致管理失控，出现各自为政的状况。

减小管理幅度对组织的影响主要有：①管理层次增加，相互之间的工作协调难度加大，为此所花费的时间与费用都会增加;②由于层次增加，信息的传递容易发生丢失和失真;③办事效率降低。

6.某公司为缩短信息传递渠道与层次，提高工作效率，应采取(  )的方法。

A.减少管理幅度、增加管理层次

B.减少管理层次、增加管理幅度

C.增加管理幅度、增加管理层次

D.减少管理层次、减少管理幅度

【答案】B

【解析】同上。

7.通常情况下，最高层管理人员和基层管理人员的分别以(  )为宜。

A. 3～5人和8～10人

B. 4～8人和8～15人

C. 3～5人和6～8人

D. 2～5人和5～7人

【答案】B

【解析】一般情况下最高层管理人员的管理幅度4-8人较为适宜，基层管理人员的管理幅度以8-15人为宜。

8.确定管理幅度时，应考虑的因素主要包括(  )。

A.管理组织机构间职能的相似性

B.组织机构在空间上的分散程度

C.管理者与被管理者的工作能力

D.管理者的领导风格与管理工作的性质

E.部门职能与部门划分的方法

【答案】ABCD

【解析】确定管理幅度时应考虑的主要因素：

1)管理工作的性质。

2)管理者与被管理者的工作能力。

3)管理者的领导风格。

4)层次内信息传递效率。

5)管理的组织机构之间工作职能的相似性。

6)组织机构在空间上的分散程度。

7)得到协助的有力程度。

8)经营形势和发展阶段。

9.下列关于项目管理层次与幅度的表述中，正确的是(  )。

A.同一类型项目的管理层次应当一样

B.管理者所管理的组织机构职能相似性越小，管理幅度越大

C.管理幅度的设置与领导者的能力直接相关

D.管理层次越多信息越通畅

【答案】C

【解析】A.“应当”×;B.相似性越小，管理幅度越小;D.管理层次越少信息越通畅。

10.下列关于管理跨度的表述，错误的有(  )。

A.同一项目不同层次的管理跨度应相同

B.不同类型项目同一层次的管理跨度应相同

C.管理跨度是指从公司最高层到最底层跨过的管理层数

D.管理跨度越大管理效率越高

E.管理跨度越大管理层数越少

【答案】ABCD

【解析】A.“应相同”×;B.“应相同”×;C.管理跨度是指指上级管理者所直接领导下级人员的数量。D.管理跨度越大管理效率越高——管理幅度过大容易导致管理失控。

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11.在组织规模不变的情况下，为缩小组织运营成本，可以采用(  )的做法。

A.增加管理层次、减少管理幅度

B.增加管理幅度、减少管理层次

C.增加管理幅度、增加管理层次

D.减少管理层次、减少管理幅度

【答案】B

【解析】在组织经营遇到困难时，则要按问题所在区别对待，例如，①为集中力量，减少管理层次，缩小组织运营成本，管理幅度可能加大一点。

12.当工程项目管理者的有效控制幅度超过其能力时，需要(  )。

A.增加管理幅度

B.减少管理层次

C.增加管理层次

D.减少上级部门

E.减少管理幅度

【答案】CE

【解析】在组织经营遇到困难时，则要按问题所在区别对待，例如，②如果经营困难的主要原因是管理者没有足够的精力进行管理，为提高工作效率，发挥个人专长，则可能增加管理层次，减小管理幅度。

13.根据美国洛克希德公司提出的管理幅度定量分析方法，当管理职能(  )时，管理幅度最小。

A.完全相同

B.基本相同

C.根本不同

D.基本不同

【答案】C

【解析】A.完全相同——最大

表5-1 影响管理幅度因素分级表——重点

注：点值与管理幅度成反比。

14.根据美国洛克希德公司的管理幅度定量方法，在相同条件下，对管理幅度影响最大的是(  )因素。

A. 地点相近性

B. 职能相似性

C. 职能复杂性

D. 直接监督需要程度

【答案】D

【解析】同上。A. 地点相近性——最小;C. 职能复杂性——最小。

15.项目管理组织中的管理层次是指(  )。

A. 最高管理者的学历

B. 管理人员的职称层次

C. 管理分级的层次

D.管理者的行政级别层次

【答案】C

【解析】管理层次——指从管理组织的最高层管理者到最下层实际工作人员之间进行分级管理的不同管理层次。管理层次多少是指管理分级的层次数量。

16.工程项目管理组织一般分为四个层次，按从上到下顺序第三个层次是(  )。

A.决策层

B.操作层

C.执行层

D.协调层

【答案】C

【解析】整个组织按从上到下的顺序通常分为决策层、协调层、执行层和操作层四个层面。

17.在工程项目管理组织结构中，从事和完成具体项目任务的是(  )。

A.决策层

B.协调层

C.执行层

D.操作层

【答案】D

【解析】①决策层是指管理目标与计划的制定者阶层;②协调层是决策层的重要参谋，属于咨询阶层;③执行层是指直接调动和安排项目活动、组织落实项目计划的阶层;④操作层是指从事和完成具体任务的阶层。

18.管理层次与管理跨度之间的关系为(  )。

A. 跨度越小层次越少

B.层次减少跨度不变

C. 跨度越大层次越大

D.层次越多跨度越小

【答案】D

【解析】在系统组织的规模一定的条件下，两者成反比或接近反比的关系。

19.工程项目组织管理中常用的部门划分方法有(  )划分法。

A.程序

B.规模

C.职能

D.区域

E.序列

【答案】ACD

【解析】工程项目组织管理中常用的部门划分方法主要有职能划分法、程序划分法、业务划分法、区域划分法等。

20.某工程项目管理公司内设市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部，这种部门划分方法属于(  )。

A.业务划分法

B.程序划分法

C.职能划分法

D.综合划分法

【答案】B

【解析】程序划分法——是以组织内的主要工作程序为划分基础，将程序划分成可识别的若干个阶段，每个部门负责完成一个或几个阶段的工作。例如工程项目管理公司部门划分：市场开发部、项目设计部、施工管理部、维修检查部等。

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21.把相同或相近专业的项目划入同一部门中的部门划分方法是(  )。

A.业务划分法

B.职能划分法

C.程序划分法

D.区域划分法

【答案】A

【解析】业务划分法——是按业务序列进行部门划分，即把完成相同或相近专业的项目划入一个部门当中。

业务划分法往往是一个多项目的管理公司。

区域划分法——是根据项目组织所在的不同地理位置或不同地理位置来源设立组织部门的方法。

有时工程项目是一个项目群时也用区域划分法。

22.根据职务特征模型，任何职务都可以从多方面描述，主要包括(  )。

A.职务的自主性

B.任务的简单性

C.技能的多样性

D.任务的同一性

E.任务的重要性

【答案】ACDE

【解析】根据职务特征模型，任何职务都可以从以下五个方面去描述(称为核心维度)： (1)技能多样性。(2)任务同一性。(3)任务重要性。(4)自主性。(5)反馈。

23.工程项目管理组织设计的主要依据有()。

A. 有关法律法规

B. 承担项目任务公司的管理水平

C. 委托方的要求

D. 项目自身的特点和项目的资源情况

E. 其他项目的做法

【答案】ABCD

【解析】管理组织设计的依据：

1.项目自身的特点

2.承担项目任务公司的管理水平和对项目的管理要求

3.委托方的要求

4.项目的资源情况

5.国家的有关法规

24.传统组织设计的原则主要包括(  )。

A.目标原则

B.协调原则

C.专业化原则

D.明确性原则

E.弹性设计原则

【答案】ABCD

【解析】E.弹性设计原则——新的组织设计原则。

传统组织设计的八条原则主要包括：

目标原则：

相符原则：

职责原则：

协调原则：

明确性原则：

专业化原则：

组织阶层原则与控制幅度原则。

新的组织设计原则，主要包括：

(1)目标导向原则。

(2)整分合原则。

(3)“封闭”设计原则。

(4)最佳幅度与层次原则。

(5)弹性设计原则。

25.下列建立项目管理组织的步骤，正确的先后顺序是(  )。

①确定项目工作内容;②确定合理的项目目标;③组织结构设计;④确定组织目标和组织工作内容。

A.①-②-③-④

B.②-①-③-④

C.②-①-④-③

D.①-②-④-③

【答案】C

【解析】项目管理组织的建立一般按以下步骤进行：

1. 确定合理的项目目标

2.确定项目工作内容

3.确定组织目标和组织工作内容

4.组织结构设计

5.工作岗位与工作职责确定

6.人员配置

7.工作流程与信息流程

8.制订考核标准

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第三节 项目管理组织结构的基本形式

1.某咨询公司就一大型通信企业规划项目做出如下安排：公司副总经理牵头，有关技术分析工作由通信项目部负责，有关财务分析工作由经济部负责，其余工作也分到相应部门中去。该公司就该咨询工作采取的组织形式是(  )。

A.矩阵式

B.复合式

C.职能式

D.项目式

【答案】C

【解析】职能式项目管理组织结构有两种表现形式，一种是将一个大的项目按照职能部门的特点与职责，分成若干个子项目，由相应的各职能单位完成各方面的工作。

2.根据项目专业特点，将项目直接安排到公司某一部门内进行，这属于(  )组织形式。

A.复合式

B.项目式

C.职能式

D.矩阵式

【答案】C

【解析】职能式的另一种形式就是对于一些中小项目，根据项目专业特点，直接将项目安排在公司某一职能部门内。

3.职能式组织结构的优点主要有(  )。

A.有同一部门的专业人员作技术支撑

B.有利于项目发展与管理的连续性

C.团队成员工作目标较为专一

D.组织方式不受原有模式限制

E.相当于矩阵式组织结构减少了工作层次

【答案】AB

【解析】C.团队成员工作目标较为专一——项目式组织结构的优点;E.相当于矩阵式组织结构减少了工作层次——增加了。

4.不属于职能式项目管理组织结构缺点的是( )。

A.项目团队成员不易产生成就感

B.易使项目组织产生小团体观念

C.项目发展空间易受到限制

D.项目管理没有权威性

【答案】B

【解析】B.易使项目组织产生小团体观念——项目式缺点。

5.项目式组织结构的优点包括( )。

A.项目管理指令一致

B.项目结束时团队成员不必为去向担忧

C.项目团队内部容易沟通

D.有利于专业性问题的解决

E.项目成本容易控制

【答案】ACE

【解析】B.项目结束时团队成员不必为去向担忧——职能式的优点;D.有利于专业性问题的解决——职能式的优点。

6.项目式组织结构存在的缺点是(  )。

A.项目较多时易出现资源浪费问题

B.管理没有正式的权威性

C.项目成本进度不易控制

D.信息回路比较复杂

【答案】A

【解析】B.管理没有正式的权威性——职能式的缺点;C.项目成本进度不易控制——易;D.信息回路比较复杂——矩阵式的缺点。

7.矩阵式项目组织结构可以分为(  )结构。

A.平行矩阵式

.弱矩阵式

C.强矩阵式

D.直线矩阵式

E.平衡矩阵式

【答案】BCE

【解析】根据项目经理对项目的约束程度，矩阵式项目组织结构可分成：弱矩阵式结构、强矩阵式结构、平衡矩阵式结构三种形式。

8.矩阵式组织结构的优点有(  )。

A.团队的工作目标与任务比较

B.团队成员无后顾之忧

C.项目管理权力不需要平衡

D.信息回路比较简单

E.不易产生多头领导的问题

【答案】AB

【解析】矩阵式组织结构的优点：

(1)团队的工作目标与任务比较明确，有专人负责项目的工作。

(2)团队成员无后顾之忧。项目工作结束时，不必为将来的工作分心。

(3)各职能部门可根据自己部门的资源与任务情况来调整、安排资源力量，提高资源利用率。

(4)提高了工作效率与反应速度，相对职能式结构来说，减少了工作层次与决策环节。

(5)相对项目式组织结构来说，可在一定程度上避免资源的囤积与浪费。

(6)在强矩阵式模式中，由于项目经理来自于公司的项目管理部门，可使项目运行符合公司的有关规定，不易出现矛盾。

9.矩阵式组织结构的缺点不包括(  )。

A. 项目管理权力平衡协调任务重

B. 项目成员将接受多头领导

C. 信息回路比较复杂

D. 团队工作目标不明确

【答案】D

【解析】D. 团队工作目标不明确——明确，优点。

10.关于复合式组织结构的说法，错误的是(  )。

A.复合式组织结构不受承担项目的公司现有模式限制

B.复合式组织结构信息流不容易产生障碍

C.复合式组织结构是指公司可能有两种以上项目组织结构形式

D.复合式组织结构是指项目可能有两种以上组织结构形式

【答案】B

【解析】复合式项目组织结构有两种含义：一是指在公司的项目组织结构形式中有两种以上的组织结构形式;二是指在一个项目的组织结构形式中包含两种结构以上的模式。

复合式组织结构的优缺点：

复合式项目组织结构的最大特点是方式灵活。公司可根据具体项目与公司情况确定项目管理的组织结构形式，而不受现有模式的限制。

不足，即①在公司的项目管理方面容易造成管理混乱，②项目的信息流、项目的沟通容易产生障碍，③公司的项目管理制度不易较好地贯彻执行。

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11.全职人员在项目团队中的比例达到五分之一，有专职项目经理的工程项目组织模式是(  )。

A.项目式模式

B.平衡矩阵式模式

C.强矩阵式模式

D.弱矩阵式模式

【答案】B

【解析】表5-3 项目各种组织模式的特点

(必考点：10年3分、11年3分、12年2分、13年1分)

12.全职人员在项目团队中占50%～60%的项目组织模式可能是(  )。

A.项目式

B.平衡矩阵式

C.强矩阵式

D.弱矩阵式

E.职能式

【答案】BC

【解析】同上。

13.下列项目组织形式中，项目经理的权限各有不同，其中权限最大的是(  )。

A.职能式

B.项目式

C.平衡矩阵式

D.强矩阵式

【答案】B

【解析】同上。

14.处理工程项目管理组织调整中的矛盾，首先应当考虑的是(  )。

A.公司利益

B.客户利益

C.项目主管上级的意见

D.项目经理的意见

【答案】B

【解析】当组织调整中出现矛盾时，以客户的利益为先行尺度，以完成好委托任务为第一原则。

15.项目组织再造时，新组织需要解决的问题是(  )。

A.上级领导认为需要解决的关键问题

B.原组织中需要解决的所有问题

C.项目委托单位新提出的所有问题

D.原组织中不适应项目开展的关键问题

【答案】D

【解析】新组织一定要克服原组织下需解决的问题。调整是为了项目的发展，是解决不适应项目开展的主要关键问题。

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