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【摘要】"市场调查的程序"是2017年咨询工程师考试重点，为帮助考生有效备考2017年咨询工程师考试，环球网校编辑整理了"市场调查的程序?"，现整理如下，供大家参考，祝考试顺利。
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问题：
市场调查的程序?
答疑：
(一)调查准备阶段
制订调查工作计划。
市场调查计划内容一般包括：调查目的;调查内容和范围;调查方法;调查进度和费用预算等。
(二)调查实施阶段
实施调查计划、落实调查方案是市场调查的最重要环节
1.收集文案资料
2.收集一手资料
(三)分析总结阶段
1.分析整理
2.综合分析。资料的综合分析是市场调查的核心。
3.编写调查报告
(一)市场调查的类型
(二)市场调查的方法
1.文案调查法
文案调查法是指对已经存在的各种资料档案，(环球网校咨询工程师频道为您整理)以查阅和归纳的方式进行的市场调查。文案调查法又称二手资料或文献调查。
2.实地调查法
实地调查法是调查人员通过该跟踪、记录被调查事务和人物的行为痕迹来取得第一手资料的调查方法。
3.问卷调查法
是市场调查中常用的方法，尤其在消费者行为调查中大量应用，其核心工作是设计问卷，实施问卷调查。
4.实验调查法
主要应用于消费行为的调查，企业推出新产品、改变产品外形和包装、调整产品价格、改变广告方式时，都可以采用实验调查法。
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注意：
文案调查最简单、最一般、最常用，是其他调查方法的基础;
实地调查周期长、费用高;
问卷调查适用范围广、操作简单、费用相对低;
实验调查最复杂、费用较高、应用范围有限，调查结果可信度高。
[例题2-2]在市场调查中，还应收集原始资料，收集原始资料的方法包括( )。
A.实地调查法
B.重点调查法
C.问卷调查法
D.文案调查法
E.实验调查法
[答疑编号502334020102]
『正确答案』ACE
『答案解析』考题中有的题目需要对知识点灵活掌握，(环球网校咨询工程师频道为您整理)对于各种方法，应该理解他们的特点，使用范围，适用情况。收集原始资料的方法包括实地调查法、问卷调查法、实验调查法。解答本题时要注意与市场调查的样本选择方法区分开。
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