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影响消费者行为的因素有哪些?

环球网校·2016-10-18 10:51:40浏览148 收藏74
摘要   【摘要】"影响消费者行为的因素"是2017年咨询工程师考试重点,为帮助考生有效备考2017年咨询工程师考试,环球网校编辑整理了"影响消费者行为的因素有哪些?",现整理如下,供大家参考,祝考试顺利。  特别推

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  问题:

  影响消费者行为的因素有哪些?

  答疑:

  (1)消费者自身因素。主要包括家庭经济状况、受教育程度、职业水平、个性与爱好、年龄与性别、家庭结构与家庭生命周期阶段等。

  (2)消费者相关群体。家庭、亲朋、好友、(环球网校咨询工程师频道为您整理)同学、同事、邻居;间接相关群体等。

  (3)企业形象。产品形象、服务、竞争强度等。

  (4)客观因素。政治、经济、文化、法律、科技、社会心理、习俗等

  例题 17项目决策分析与评价应根据产品的()和竞争力分析的结果研究确定营销策略。(2004年考题)

  A、价格;

  B、质量性能

  ;C、技术含量;

  D、不同生命周期的特点。 答案:D

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