2016年咨询工程师《组织与管理》讲义第一章一节

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　　第一章　概　述

　　第一节　工程项目管理

　　一、工程项目

　　(一)工程项目的概念和分类

　　工程项目是指为了形成特定的生产能力或使用效能而进行投资和建设，并形成固定资产的各类项目，包含建筑安装工程和设备购置。

　　(二)工程项目的特征

　　1.工程项目的典型特征

　　(1)项目的唯一性;

　　(2)项目的一次性;(高频考点)

　　每个工程项目都有确定的起点和终点，所有工程项目的实施都将到达其终点，而不是持续不断的工作。

　　(3)项目目标的明确性;

　　(4)项目相关条件的约束性。

　　2.工程项目与一般项目比较，更具复杂性。

　　①工程项目交易及生产过程的复杂性。

　　②工程项目组织的复杂性(涉及利益相关方)。

　　③工程项目环境的复杂性。

　　二、工程项目投资建设周期及阶段划分(高频考点)

　　四个阶段：前期阶段、准备阶段、实施阶段和投产运营阶段。

　　1.工程项目前期阶段

　　主要工作：投资机会研究、初步可行性研究、可行性研究、项目评估及决策。

　　2.工程项目准备阶段

　　主要工作：初步设计和施工图设计，征地，建设条件的准备，货物采购、工程招标及承包商的选定、签订承包合同。

　　3.工程项目实施阶段

　　主要工作：工程项目施工、联动试车、试生产、竣工验收等。

　　4.工程项目投产运营阶段

　　主要工作：工程的保修、回访、相关后续服务、项目后评价等。

　　三、工程项目管理的概念及内涵

　　(一)工程项目管理的主体

　　工程项目管理主体是一种多主体的管理。

　　工程项目管理按行为主体分为项目内部管理和外部管理两个层次。

　　工程项目内部管理是指项目业主、工程承包单位和项目管理服务单位，对工程项目投资建设活动实施的管理。

　　工程项目外部管理主要是指各级政府部门按职能分工，对工程项目进行的行政管理。外部管理方式和内容因投资主体不同而不同，主要是从工程项目的外部性影响和约束方面进行管理。

　　(二)工程项目管理的客体

　　工程项目投资建设周期内的各项任务和内容是工程项目管理的客体。

　　业主：全过程所涉及的全部工作。

　　承包商：承包工程项目的范围。

　　设计方：工程设计项目的范围。

　　(三)工程项目管理的环境

　　分为内部环境和外部环境。

　　工程项目管理必须考虑的影响因素：

　　1.上级组织的影响;

　　2.社会、经济、文化、政治和法律等方面的影响;

　　3.标准、规范和规程的约束;

　　四、工程项目的主要利益相关方及其要求和期望

　　(二)工程项目主要利益相关方的要求和期望

　　主要掌握：①业主──投资少，收益高，时间短，质量合格。

　　②咨询部门──合理的报酬，松弛的工作进度表，迅速提供信息，迅速决策，按时支付工作报酬。

　　五、国际上广为流传的项目管理知识体系

　　(一)PMBOK

　　PMBOK是项目管理知识体系的缩写，它已经成为了美国项目管理的国家标准之一。

　　(二)PRINCE2

　　PRINCE是受控环境下的项目管理的缩写。

　　包含8类管理要素、8个管理过程(计划PL和指导过程DP贯穿于项目始终，支持其他六个过程)、4种管理技术。

　　(三)ICB

　　ICB是由国际项目管理协会建立的知识体系。它要求国际项目管理人员必须具备的专业资质包括7大类、60细项。

　　(1)7大类专业资质主要有基本项目管理、方法和技术、组织能力、社会能力、一般管理、个人态度、一般印象。

　　分类、标准、指导、参照构成了完整的ICB评估系统。

　　(2)ICB与PMBOK、PRINCE2的不同点：

　　PMBOK关注项目流程;PRINCE2关注项目产品;ICB关注项目管理者的资质和能力。

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